Jos käytät tietokoneellasi IP-puhelinohjelmaa, voi olla edullista integroida se webCRM:ään, jotta voit etsiä sinulle soittavia henkilöitä.

Siksi meillä on vakiointegraatio, joka URL-osoitteen avulla voi etsiä puhelinnumeron webCRM:stä ja näyttää henkilölle tai organisaatiolle, jolle puhelinnumero kuuluu. Täältä voit jatkaa webCRM-työskentelyä muokkaamalla tai luomalla aktiviteetteja, tukitapauksia jne.

Se vaatii vain, että IP-puhelinohjelmasi tukee sellaisen URL-osoitteen avaamista, jossa ohjelman on yhdistettävä puhelinnumero. URL-osoite näyttää tältä:
​https://app.webcrm.com/Search/phone?number={Phonenumer}
​
- {phonenumber} sijaan ohjelman puhelinnumero puhelinnumerolle yhdistetään URL-osoitteeseen
Esimerkiksi 3Kontaktin linkki näyttää tältä:
​https://app.webcrm.com/Search/phone?number=$CALLINGNUMBER
​
Voit kysyä IP-puhelinpalveluntarjoajaltasi, tukevatko he tätä ominaisuutta, ja pyytää apua sen määrittämisessä sovelluksessasi.

Integraatio toimii esimerkiksi ipnordicin ja 3Kontaktin kanssa

Katso täältä, kuinka webCRM:n puhelinnumerot tehdään napsautettaviksi linkeiksi, jotta voit soittaa suoraan IP-puhelinratkaisusi kautta: