Om du upplever at inte alla på din mottagarlist får ditt nyhetsbrev, så är det oftast för att ett tidigare mejl har studsat och därmed skickas det inte längre till denna mejladress.
Det kan vara många olika anledningar till att en mejl studsar, se exempel och koder nedan:
I webCRM kan du se om en mejl har studsat i fältet E-Mail Studsar- Primär e-mail eller E-Mail Studsar - Sekundär mail på Personkortet.
I denna artikel tar vi utgångspunkt Primär e-mail fältet.
Om ett mejl studsar vill webCRM markera e-mejl-adressen som en adress det inte ska skickas till , och du vill inte kunna skicka massutskick til den gällande mejl adressen. Denna säkerhetsåtgärd säkrar att du inte fortsätter att skicka mejl till adresser som till exempel inte existerar och därmed markeras som spam.
Ta bort markering i e-mail studsar på en enkelt person
Gå till Personkortet för den gällande personen, där e-mail adressen är markerad som studsar. Radera e-mailen från Personen, trycka spara, och skriv därefter in e-mailen igen. Detta vill återställa studs fältet och ta bort den existerande markering.
Ta bort markering i e-mail studsar på flera personer
Läs här, hur du tar bort markeringen på alla personer på samma gång via massmodifiering:
Du kan också se mer om generell massmodifiering här.