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无法接收邮箱验证码

说明收不到邮箱验证码的常见原因,包括网址或应用错误、垃圾邮件过滤、邮箱已满、请求过于频繁,以及苹果隐藏邮件地址的转发设置。

如果您无法接收邮箱验证码,请检查是否存在以下情况:
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1. 使用了错误的网站/应用:
解决方法:请检查您浏览器中的网址,确认您使用的是正确的网站 Webot,而不是 Pionex.US。如果您使用的是应用,请确保您下载了正确的 Webot 应用。
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2. 检查您邮箱的垃圾邮件文件夹。
解决方法:如果您的邮箱服务商将 Webot 的邮件发送到了垃圾邮件文件夹,您可以将 Webot 邮箱地址加入白名单,标记为“安全”。您可以参考如何将 Webot 邮件加入白名单进行设置。需要加入白名单的地址:service@webot.com
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3. 您的邮箱已满。
解决方法:删除部分邮件后重试。您也可以向邮箱服务商订购存储空间套餐以扩大存储容量。
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4. 操作过于频繁,导致之前的邮箱验证码失效。
解决方法:请注意,邮箱验证码的有效期为 8 分钟。建议您降低请求频率,不要反复点击“重新发送”按钮。请等到收到邮箱验证码,或等待 8 分钟后,再点击“重新发送”按钮请求新的验证码。
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​5. 使用了苹果的“隐藏我的邮件地址”功能。

如果您是通过“使用 Apple 登录”注册 Webot,并选择了“隐藏我的邮件地址”,苹果会生成一个随机的私人地址(例如 random-string@privaterelay.appleid.com)。Webot 的邮件会转发到您的主 Apple ID 邮箱,但此转发功能有时可能会被关闭。
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解决方法:请访问苹果 ID 管理页面并登录。进入“使用 Apple 登录”->“Webot”->“管理设置”,确保“开启转发”处于开启状态。您的中继地址同时也是绑定到您 Webot 账户的邮箱地址——参见使用 Apple 或 Google 登录:工作原理。

6. 通过网页邮箱进行设置:

如果您使用的是邮箱应用,请通过浏览器登录以检查高级过滤器设置。

7. 联系服务商:

如果以上方法均无效,请咨询您的邮箱服务商是否屏蔽了我们的域名。
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如果按照上述步骤操作后问题仍然存在,请联系 Webot 客服获取进一步帮助。

这是否解答了您的问题?