有时您可能没有收到预期从 Webot 发来的邮件。这可能是一封自动邮件（例如密码重置、设备确认、身份验证等），也可能是来自 Webot 客服的邮件。
当我们的客服团队调查这些情况时，他们发现邮件实际上已经从我们的系统发出。如果您没有收到预期的邮件，可以尝试以下方法：
检查您的垃圾邮件和回收站文件夹。一些邮件服务商会自动将我们的自动邮件过滤为垃圾邮件。在 Google 上搜索“如何检查我的垃圾邮件设置”应该可以告诉您如何更改这些设置。搜索时请加上您使用的具体邮件服务商名称（Gmail、Yahoo、Outlook 等）。
检查您所有的文件夹、过滤器和标签（例如 Gmail 的“社交”和“促销”标签/选项卡）；有时过滤器会把邮件从收件箱中移走。
在您的邮件服务商的搜索功能中搜索“@webot.com”，这应该能找到我们发出的所有邮件，即使它们被转到了其他文件夹。我们的邮件来自 service@webot.com、no-reply@webot.com 和 product@webot.com。
将 @webot.com 添加到您的联系人列表中。
如果您的邮件设置中有“安全发件人”列表（与联系人列表不同），请添加 @webot.com。有关 Gmail 和 Outlook 的详细操作步骤，请参阅 如何将 Webot 邮件加入白名单。
Check whether your email inbox is full, as reaching the limit could prevent you from sending or receiving emails. Delete some old emails to free up space for new ones.
Contact your email provider to find out what's happening to incoming emails from @webot.com. There may be an issue that needs to be sorted out with the provider.
注意：如果您使用的是 Microsoft Outlook 或 Mozilla Thunderbird 等邮件程序，您可能需要在电脑浏览器中登录您的邮箱账户来更改邮件设置。
仍然没有收到邮件？
如果您没有收到的是验证码，请参阅 无法收到邮箱验证码 —— 验证码有其自身的时效限制和发送问题。
如有其他问题，请联系 Webot 客服。