您可以按照以下步骤，在 Webot 网页版或 App 上提交身份验证申请。
👉🏻 App 操作步骤
👉🏻 网页版操作步骤
App 操作步骤
第 1 步：打开Webot App，点击 [Home] - [头像图标] - [Security] - [Identity verification]。
第 2 步：点击 [Verify]，再次点击 [Verify]，选择您的证件类型，然后点击 [Next step] 继续。
第 3 步：点击 [Continue]，然后选择证件的签发国家/地区并选择证件类型。
第 4 步：在系统提示时开启/允许相机权限，拍摄清晰、未经修改的证件照片，然后点击 [Document is readable] 按钮提交。
第 5 步：点击 [Continue] 按钮，按屏幕提示完成活体检测，并提交您的申请。
网页版操作步骤
第 1 步：登录您的Webot 账户，点击 [头像图标] - [Account Settings] - [Apply] - [Verify]。
第 2 步：选择您的居住国家/地区，输入您的 SSN/TIN，选择您要上传的证件类型，然后点击 [Next] - [Continue]。
第 3 步：核对信息后，点击 [Agree and continue] 表示同意，然后点击 [Start verification]。
第 4 步：选择证件的签发国家/地区并选择证件类型。点击 [Continue]，提交清晰、未经修改的证件照片，然后点击 [Continue]。
第 5 步：阅读提示后，点击 [Continue] - [Continue]。在系统提示时开启/允许相机权限，按屏幕提示完成活体检测并提交您的申请。
我的身份验证提交为什么失败了？
重复账户
禁止注册多个账户；每人仅允许拥有一个已完成验证的账户。
如果您已无法登录已验证的账户，请联系客服以恢复访问。在此期间请勿注册新账户——同一身份无法验证第二个账户。
此前已验证的账户
如果您的账户此前已通过验证，而现在重新验证却失败，这通常表示账户层面存在限制，而非您的证件有问题。重复提交证件无法解决此问题——请联系 Webot 客服。
证件已过期
请确保您的身份证件有效、未过期，且不会在未来 30 天内到期。
照片不合格
请在光线充足的环境中拍摄您的身份证件，尽量减少全息反光。
请确认您的相机镜头干净，以免图像模糊。
证件照片不完整
请确保照片中能看到整份证件，包括所有边角。请勿提交证件的局部照片。
软件编辑或图像增强
请勿提交经过编辑的身份证件图像，包括扫描件、屏幕截图或裁剪过的图像。
照片应直接用手机相机拍摄，证件可以拿在手中或平放在桌面上。
证件破损
身份证件如有明显磨损、破裂或损坏，可能会被拒绝。
请确保您的证件状况良好，必要时请及时换发。
无效证件
军人证、学生证、会员卡及其他非政府签发的证件不被接受用于身份验证。
照片方向不正确
由于硬件或软件不兼容，自拍照和证件照片的方向可能不正确，在平板电脑或 iPad 设备上尤其容易出现。
请重新提交您的证件，或联系客服寻求协助。
使用网络摄像头拍摄
使用外接网络摄像头或笔记本电脑的内置摄像头可能导致验证出现问题。
验证过程中请勿使用相机滤镜、镜像效果、绿幕或任何中间软件。
验证过程中有他人在场
验证过程应在不受干扰的可控环境中进行。
请避免在人多的场所完成验证；最好独自一人、在不受打扰的情况下进行。
如果您有视力障碍并需要照护者协助，请先完成验证，然后告知客服以获得进一步协助。
无效的地址证明
地址证明必须是水电煤账单、银行或信用卡对账单、税单，或其他政府签发的居住证明或证书，且开具日期在过去六个月内。
驾照可以用作地址证明。
请勿提交地址证明的电子版或屏幕截图。
提交次数过多
过于频繁地提交验证申请可能导致您被限制继续提交。如果您失败超过三次，请咨询客服寻求协助。
身份不符
请确保您提交的是本人的证件，并使用本人的身份完成自拍验证。使用他人身份完成验证的账户将被永久拒绝。
欺诈
对于试图通过欺诈手段完成身份验证的用户，Webot 保留永久拒绝的权利。此类拒绝为最终决定，不接受申诉。
如果您还有其他问题，请联系Webot 客服。