如果您发现账户存在可疑活动,请立即执行以下步骤:
锁定您的账户。请参阅下文,了解如何临时锁定账户,以阻止他人访问您的 Webot 账户并限制资金转出。
确保邮箱与设备安全。重置邮箱密码,并检查是否存在陌生的规则、过滤器、转发地址或恢复邮箱。同时对您的设备进行安全扫描。
确保账户安全
您可以通过联系客服来临时锁定账户。
确保邮箱安全
攻击者可能会入侵您的邮箱,以此访问您的 Webot 账户,或阻止 Webot 的邮件送达。
检查您是否仍能登录邮箱。
若仍可访问邮箱,请立即更改邮箱密码。
如果您未收到 Webot 应发送的邮件,请参阅Webot 邮件问题排查。
确保银行账户安全
请务必更新与 Webot 账户绑定的银行账户密码。若银行账户已被入侵,请立即联系您的银行。同时请确认银行账户已启用两步验证。
确保手机安全
电话类攻击(也称为 SIM 卡交换或号码转移攻击)是指攻击者将目标的手机号码转移到自己控制的设备上。
举报未经授权的交易
如果您在银行对账单或 Webot 账户中发现未经授权的交易,可以联系客服。
联系 Webot 客服
如需 Webot 客服协助临时停用您的账户,请联系客服。
联系当地执法机关
如果第三方在未经您许可的情况下从 Webot 账户转走资金,请联系当地执法机关并报案,并请执法机关直接与 Webot 联系。Webot 承诺全力配合所有执法调查。