Webot 提供兩步驗證（2FA），也稱為雙重驗證或多重身分驗證，在您的使用者名稱和密碼之外增加一層安全防護。
為帳戶啟用兩步驗證後，除了使用者名稱和密碼，您還需要輸入傳送至您手機的一次性驗證碼。
可能觸發兩步驗證的操作
從未識別的裝置嘗試登入
從未識別的 IP 位址嘗試登入
從您的 Webot 帳戶轉出加密貨幣
瞭解各種兩步驗證方式。
兩步驗證問題排查：
簡訊驗證
如果您正在使用驗證器 App（如 Google 或 Duo），系統不會向您的手機傳送簡訊驗證碼，請改用驗證器 App 取得驗證碼
由於簡訊網路本身的問題，驗證碼可能無法送達部分使用者。建議您改用驗證器 App 完成此步驟，因為它不需要網路連線或簡訊訊號
您的簡訊收件匣可能已滿。請嘗試刪除部分簡訊，然後重新取得驗證碼
在多次要求重發簡訊驗證碼後，基於安全考量，我們的系統可能會暫時停止傳送。24 小時後將恢復透過簡訊傳送驗證碼。如果您已等待 24 小時仍未收到驗證碼，請向您的電信業者確認是否攔截了我們的簡訊
我遺失了手機號碼
如果您已無法使用原手機號碼，請填寫以下連結申請解除綁定手機號碼（簡訊）驗證：https://forms.gle/2ynPFuTAjTNsocfCA
我們會在您提交後的三個工作天內為您審核並處理申請，並透過電子郵件告知您最終結果。
*注意：手機號碼成功解除綁定後，提領將被限制 72 小時。
電子郵件驗證
請查看此連結排查電子郵件驗證問題
我無法存取我的電子郵件
如果您已無法存取原電子郵件信箱，請填寫以下連結申請解除綁定電子郵件驗證：
我們會在您提交後的三個工作天內為您審核並處理申請，並透過電子郵件告知您最終結果。
*注意：電子郵件成功解除綁定後，提領將被限制 72 小時。
Google Authenticator (TOTP)
我的驗證碼無法使用
請查看這篇文章，瞭解如何排查 Google Authenticator 驗證碼問題：
如何解決 Google Authenticator「驗證碼錯誤」
我無法使用原來的手機裝置
請查看這篇文章，瞭解如何重設 Google Authenticator：
如何重設 Google Authenticator？