有時您可能沒有收到預期從 Webot 寄來的信件。這可能是一封自動信件（例如密碼重設、裝置確認、身分驗證等），也可能是來自 Webot 客服的信件。
當我們的客服團隊調查這些狀況時，他們發現信件實際上已經從我們的系統寄出。如果您沒有收到預期的信件，可以嘗試以下方法：
檢查您的垃圾郵件和垃圾桶資料夾。有些信箱服務商會自動將我們的自動信件過濾為垃圾郵件。在 Google 搜尋「如何檢查我的垃圾郵件設定」應該可以告訴您如何變更這些設定。搜尋時請加上您使用的信箱服務商名稱（Gmail、Yahoo、Outlook 等）。
檢查您所有的資料夾、篩選器和標籤（例如 Gmail 的「社群」和「促銷」標籤/分頁）；有時篩選器會把信件從收件匣中移出。
在您信箱服務商的搜尋功能中搜尋「@webot.com」，這應該能找到我們寄出的所有信件，即使它們被歸到了其他資料夾。我們的信件來自 service@webot.com、no-reply@webot.com 和 product@webot.com。
將 @webot.com 加入您的聯絡人清單中。
如果您的信箱設定中有「安全寄件人」清單（與聯絡人清單不同），請加入 @webot.com。關於 Gmail 和 Outlook 的詳細操作步驟，請參閱 如何將 Webot 信件加入白名單。
Check whether your email inbox is full, as reaching the limit could prevent you from sending or receiving emails. Delete some old emails to free up space for new ones.
Contact your email provider to find out what's happening to incoming emails from @webot.com. There may be an issue that needs to be sorted out with the provider.
注意：如果您使用的是 Microsoft Outlook 或 Mozilla Thunderbird 等信件程式，您可能需要在電腦瀏覽器中登入您的信箱帳戶來變更信件設定。
仍然沒有收到信件？
如果您沒有收到的是驗證碼，請參閱 無法收到電子信箱驗證碼 —— 驗證碼有其自身的時效限制和發送問題。
如有其他問題，請聯絡 Webot 客服。