您可以按照以下步驟，在 Webot 網頁版或 App 上提交身分驗證申請。
👉🏻 App 操作步驟
👉🏻 網頁版操作步驟
App 操作步驟
第 1 步：開啟Webot App，點擊 [Home] - [頭像圖示] - [Security] - [Identity verification]。
第 2 步：點擊 [Verify]，再次點擊 [Verify]，選擇您的證件類型，然後點擊 [Next step] 繼續。
第 3 步：點擊 [Continue]，然後選擇證件的簽發國家/地區並選擇證件類型。
第 4 步：在系統提示時開啟/允許相機權限，拍攝清晰、未經修改的證件照片，然後點擊 [Document is readable] 按鈕提交。
第 5 步：點擊 [Continue] 按鈕，按螢幕提示完成活體檢測，並提交您的申請。
網頁版操作步驟
第 1 步：登入您的Webot 帳戶，點擊 [頭像圖示] - [Account Settings] - [Apply] - [Verify]。
第 2 步：選擇您的居住國家/地區，輸入您的 SSN/TIN，選擇您要上傳的證件類型，然後點擊 [Next] - [Continue]。
第 3 步：核對資訊後，點擊 [Agree and continue] 表示同意，然後點擊 [Start verification]。
第 4 步：選擇證件的簽發國家/地區並選擇證件類型。點擊 [Continue]，提交清晰、未經修改的證件照片，然後點擊 [Continue]。
第 5 步：閱讀提示後，點擊 [Continue] - [Continue]。在系統提示時開啟/允許相機權限，按螢幕提示完成活體檢測並提交您的申請。
我的身分驗證提交為什麼失敗了？
重複帳戶
禁止註冊多個帳戶；每人僅允許擁有一個已完成驗證的帳戶。
如果您已無法登入已驗證的帳戶，請聯絡客服以恢復存取。在此期間請勿註冊新帳戶——同一身分無法驗證第二個帳戶。
先前已驗證的帳戶
若您的帳戶先前已通過驗證，而現在重新驗證卻失敗，這通常表示帳戶層面存在限制，而非您的證件有問題。重複提交證件無法解決此問題——請聯絡 Webot 客服。
證件已過期
請確保您的身分證件有效、未過期，且不會在未來 30 天內到期。
照片不合格
請在光線充足的環境中拍攝您的身分證件，盡量減少全像反光。
請確認您的相機鏡頭乾淨，以免影像模糊。
證件照片不完整
請確保照片中能看到整份證件，包括所有邊角。請勿提交證件的局部照片。
軟體編輯或影像增強
請勿提交經過編輯的身分證件影像，包括掃描件、螢幕截圖或裁剪過的影像。
照片應直接用手機相機拍攝，證件可以拿在手中或平放在桌面上。
證件破損
身分證件如有明顯磨損、破裂或損壞，可能會被拒絕。
請確保您的證件狀況良好，必要時請及時換發。
無效證件
軍人證、學生證、會員卡及其他非政府簽發的證件不被接受用於身分驗證。
照片方向不正確
由於硬體或軟體不相容，自拍照和證件照片的方向可能不正確，在平板電腦或 iPad 裝置上尤其容易出現。
請重新提交您的證件，或聯絡客服尋求協助。
使用網路攝影機拍攝
使用外接網路攝影機或筆記型電腦的內建攝影機可能導致驗證出現問題。
驗證過程中請勿使用相機濾鏡、鏡像效果、綠幕或任何中間軟體。
驗證過程中有他人在場
驗證過程應在不受干擾的可控環境中進行。
請避免在人多的場所完成驗證；最好獨自一人、在不受打擾的情況下進行。
如果您有視力障礙並需要照護者協助，請先完成驗證，然後告知客服以獲得進一步協助。
無效的地址證明
地址證明必須是水電瓦斯帳單、銀行或信用卡對帳單、稅單，或其他政府簽發的居住證明或證書，且開具日期在過去六個月內。
駕照可以用作地址證明。
請勿提交地址證明的電子版或螢幕截圖。
提交次數過多
過於頻繁地提交驗證申請可能導致您被限制繼續提交。如果您失敗超過三次，請諮詢客服尋求協助。
身分不符
請確保您提交的是本人的證件，並使用本人的身分完成自拍驗證。使用他人身分完成驗證的帳戶將被永久拒絕。
詐騙
對於試圖透過詐騙手段完成身分驗證的使用者，Webot 保留永久拒絕的權利。此類拒絕為最終決定，不接受申訴。
如果您還有其他問題，請聯絡Webot 客服。