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Pourquoi ma carte cadeau est indiquée comme "déjà utilisée" ?
Pourquoi ma carte cadeau est indiquée comme "déjà utilisée" ?

Mon atelier a été annulé, mais quand j'essaye de me réinscrire, on me dit que la carte cadeau a déjà été utilisé.

Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Si vous aviez déjà un atelier d'enregistré, mais que celui-ci avait été annulé, votre bon cadeau est considéré comme déjà utilisé : vérifiez dans votre espace personnel, rubrique "Mes ateliers", que vous n'avez pas un atelier en attente de replacement sur une nouvelle date !

Vous pourrez également choisir de transformer votre réservation en un bon cadeau montant valable sur tous nos ateliers. Voici un article qui vous guidera dans les choix possibles pour la gestion de votre réservation.

Voici également comment directement choisir une nouvelle date pour votre atelier !

Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis la chatbox disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.

✨L'équipe Wecandoo✨


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