Où retrouver la date de validité ?
Retrouvez la date de validité de votre cadeau sur la carte cadeau que vous avez reçu, ou en renseignant le code cadeau, juste ici, et en allant sur la page suivante.
Vous pouvez également ajouter votre cadeau à votre compte dans "mes cadeaux", si celle-ci n'y est pas déjà, afin de conserver ces détails en tout temps, visible ici :
Important : La fin de validité d'une carte cadeau concerne la date à laquelle vous effectuez la réservation. En d'autres termes, il n'y a pas de problème pour réserver un atelier qui se tiendra après la date de péremption tant que vous effectuez la commande avant ! Il suffit de faire la réservation lorsque votre code est encore valide.
Exemple : mon code est valide jusqu'au 31/01, je fais ma réservation le 29/01 pour mon atelier qui aura lieu le 05/03.
Quelles sont mes options si ma carte cadeau va bientôt périmer ?
Si besoin, sachez que vous pouvez changer d'atelier, cliquez ici pour découvrir comment cela fonctionne !
Une prolongation exceptionnelle peut être éventuellement possible.
Pour faire une demande de prolongation exceptionnelle, n'hésitez pas à nous écrire via email ou via la chatbox en bas à droite, nous étudions toutes les demandes, et les traitons au cas par cas 💓
Que faire si ma carte cadeau est expirée ?
Les cartes cadeaux périmés ne peuvent plus être utilisées sur notre site une fois la date de péremption dépassée malheureusement.
Une recréation exceptionnelle de carte cadeau peut être éventuellement possible. Pour en faire la demande, n'hésitez pas à nous écrire via email ou via la chatbox en bas à droite, nous étudions toutes les demandes, et les traitons au cas par cas si besoin💓
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis la chatbox disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.
✨L'équipe Wecandoo✨