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エンゲージメントサーベイの「フリーコメント」を非表示にする方法

この記事では、エンゲージメントサーベイ回答後の「フリーコメント」を非表示にする設定手順と、設定する際の注意点について説明しています。


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン、フリープラン
対象のサービス:Engagement(エンゲージメント)、Analytics(アナリティクス)
この操作ができる人(権限):オーナー


「フリーコメント」機能とは?

Wevoxでは下記のように、スケール(選択式)の質問に回答した後、最後にフリーコメントを回答できる機能があります。回答は任意ですので、回答者は「回答しない」ボタンを押してスキップすることもできます。



フリーコメントを非表示にする方法

フリーコメントを非表示にする場合は、以下の手順で操作します。

1. アナリティクス「回答画面設定」画面を開く

2. 「サーベイでの表示」のON/OFFを切り替える

エンゲージメントサーベイの「フリーコメント」のメッセージ変更方法の詳細は、[エンゲージメントサーベイの「フリーコメント」のメッセージ変更方法]をご確認ください。


フリーコメントを非表示にする際の注意事項

フリーコメントを非表示にする際の注意事項は、以下の通りです。

  • 「サーベイでの表示」を非表示(OFF)にした場合、配信テストに反映されずコメント記入欄が表示されたままになりますが、本配信では非表示になります。

  • 回答者が急な変更に驚かないよう、サーベイ配信前にフリーコメントが非表示になる旨を周知することをおすすめします。

  • サーベイ配信後にフリーコメントを非表示にした場合、非表示にした後のタイミングで回答ページを開いた回答者の画面では非表示になります。

  • 一度投稿されたコメントは、削除することはできません。


関連キーワード:フリーコメント、非表示、コメント削除、コメントOFF

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