対象のプラン・オプション：スタンダードプラン、ベーシックプラン、フリープラン
対象のサービス：Wevox Admin（アドミン）
この操作ができる人（権限）：オーナー
概要
Wevox Adminの「メンバー」画面にて、作成・登録したメンバーを削除することが可能です。この記事では一人ずつ削除する方法と、Excel/CSVテンプレートを使った一括削除の方法を説明しており、大量削除時の注意点や、削除後のデータ、プラン、請求に関する重要な情報も記載しています。
こちらの操作は、退職された方など、今後Wevoxをご利用にならないメンバーを対象に実施ください。
操作方法
一人ずつ削除する
Wevox Adminの「メンバー」画面を開く
削除するメンバーを検索し、選択する
メンバー詳細ページ右上の「メンバーを削除」をクリックする
一括で削除する
Wevox Adminの「メンバー」画面を開く
「一括削除」をクリックする
「テンプレート」をダウンロードする
テンプレートに削除するメンバーのメールアドレスを記入する
完成したファイル（Excel/CSV）をアップロードする
注意
1000人以上アップロードされる場合には、ファイルを分けてご実行ください。
削除にはお時間がかかる場合がございます。画面を閉じずにお待ちください。
注意事項
削除後に同メールアドレスで再度メンバー作成した場合でも、新規メンバーと認識され、過去データの復元や再連携はされません。
Wevox Adminからメンバーを削除するとプランやオプションの適用も解除されます。削除月まで請求対象となりますので、ご認識ください。
「オーナー権限」を持っている方は削除できませんので、まずはオーナー権限を削除してください。
よくある質問
Q：Wevox Adminからメンバーを削除すると、過去のサーベイの結果は変わりますか？
過去の「全メンバー」のスコアやグループごとのスコアは変わりません。
ただし、メンバーサポートオプションをご利用中の場合、削除したメンバーの過去の個人結果は閲覧できなくなります。
Q：プラン解除とはどう異なりますか？
プランの解除のみでは、Wevox Adminにご登録いただいたメンバー情報（メールアドレス、属性、所属グループなど）は保持されたままとなります。一方、メンバーの削除を行うと、Wevoxに登録されていた該当メンバーに関するすべての情報がシステムから完全に削除されます。
なお、メンバーを削除せずとも、プランを解除された時点で、以降のサーベイ配信、および過去のサーベイ結果閲覧などの機能はご利用いただけなくなります。
Q : Wevox Adminにはメンバーを残したまま、プランを解除する方法は？
こちらの記事をご覧ください。