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エンゲージメントサーベイの通知文面を変更する方法

この記事では、エンゲージメントサーベイ配信時やリマインド時、集計が完了した際に通知される文面を変更する方法について説明しています。

一週間前以上前にアップデートされました

対象のプラン・オプション:すべてのプラン

対象のサービス:Wevox Engagement(エンゲージメント)

この操作ができる人(権限):オーナー


はじめに

エンゲージメントサーベイの配信時およびリマインド時に回答者へ通知される文面(下記赤枠の箇所)を変更できます。


操作手順

エンゲージメントサーベイの通知文面を変更する場合は、以下の手順で操作します。

  1. アナリティクス「設定・運用」>「通知文面」画面を開く

  2. 変更したい文面(配信・リマインド・集計完了通知)を選択する

  3. 「文面」の右横にある鉛筆マークをクリックする

  4. 文面を編集する

  5. 「保存する」をクリックする

💡 ポイント

設定完了後に「配信テスト」を実施すると、実際にどのように通知されるかを確認することができます。詳細はこちらをご確認ください。


HTMLメールからテキストメールに変更する

HTMLメールからテキストメールに変更する場合は、以下の手順で操作します。

  1. アナリティクス「設定・運用」>「通知文面」画面を開く

  2. 右上の「HTMLメールで配信」の緑のラベルをクリックする

    ※ 通知文面は、HTMLメールにて送信されるよう初期設定されています。

▼ 緑になっている場合:HTMLメールで送信されます。

▼白になっている場合:テキストメールで送信されます。


カスタムタグとは

文面にタグを埋め込むと、設定内容や日付などを参照して情報を表示することができます。初期設定の状態でタグは埋め込まれていますので、ぜひご活用ください。

  • %%COMPANY_NAME%% :企業名

  • %%SENT_DATE%% :配信日

  • %%DEADLINE%% :期限

  • %%DATE_DIFF%% :残りの回答期日(数字のみ)


よくある質問

Q:通知文面を変更すると、他の言語の通知文面も自動で翻訳されますか?

自動で反映はされません。以下画像の赤枠部分より、それぞれの言語で通知文面を変更する必要があります。

Q:回答通知メールの画像がうまく表示されません。

ご利用中のメーラーの受信設定、または「通知文面」画面より、HTML形式ではなくテキスト形式での受信にご変更ください。

(例1)鳥の画像が表示されない

(例2)「回答する」ボタンが表示されない


関連キーワード:メッセージ、メッセージ変更、通知、文言

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