対象のプラン・オプション：チームサクセスプラン
対象のサービス：Analytics（アナリティクス）
この操作ができる人（権限）：オーナー
はじめに
エンゲージメントサーベイのフリーコメント機能の概要と、閲覧・出力の権限について説明します。
エンゲージメントサーベイでは、回答時にメンバーが自由に記述できるフリーコメント機能があります。フリーコメントを閲覧・出力できるのは、オーナーのみです。なお、「メンバーサポート機能」をご利用の場合は、オーナーかつ実名閲覧権限者が個人別のコメントを閲覧・出力できます。詳細は、[個人別のスコア・コメントを閲覧する方法]をご確認ください。
※フリーコメントとは、エンゲージメントサーベイにおいて、スケール（選択式）の質問に回答した後、最後に回答できる機能です。回答は任意のため、回答しないこともできます。
フリーコメントを閲覧する方法
フリーコメントを閲覧する場合は、以下の手順で操作します。
アナリティクス「コメント」画面を開く
「コメント」画面では、過去に回答されたコメントを閲覧することができます。グループごと、メンバーごと、配信日ごと、タグごとで絞り込むことができます。
コメントを出力する方法
コメントを出力する場合は、以下の手順で操作します。
コメント出力の注意事項
コメント出力に関する注意事項は以下の通りです。
コメント出力にはしばらく時間がかかる場合があります。出力が完了すると、ダウンロード画面からダウンロードできます。
表示されるグループ名は、以下の条件により異なります。
登録したグループでスコア表示に必要な回答人数（通常3名）以上の回答がある場合：グループとコメントがセットでExcelで出力されます。
登録したグループでスコア表示に必要な回答人数（通常3名）以上の回答がない場合：該当グループ名が表示されず、1階層上のグループ名が表示されます。
回答者がグループに所属していない、または最上位階層のグループの回答数が最低表示人数を下回っている場合：グループ名は出力されません。
※1名が複数のグループに所属している場合は、Excelのソート機能でグループを絞って表示できるよう、同様のコメントが複数表示されます。
タグの分類について
フリーコメントのタグ分類仕様について説明します。
フリーコメントにタグ付けすることで、回答の傾向を効率的に分析し、具体的な施策へつなげることができます。
26種類のカテゴリ分類
あらかじめ規定された26種類のタグを使い、コメントを整理できます。画面上の「タグを編集する」ボタンから、任意に設定・調整できます。
コメントの自動タグ付け
タグ付けの手間を省くため、コメント内容を判別して自動でタグ付けを行います。サーベイ完了後、すぐに分類された状態でフリーコメントを確認できるため、分析のスピードが上がります。
コメント機能の補足
コメント機能に関する補足事項は以下の通りです。
登録したグループでのサーベイ回答数が最低表示人数（通常3名）未満の場合、本コメント画面ではグループ別のコメントが非表示になります。
回答期間中は順次コメントがコメント画面に反映されるため、確定ではありません。回答期間終了後に、改めて閲覧および出力いただくことをおすすめします。
タグの自動付与は、フリーコメントの回答後、反映までに時間がかかります。
関連キーワード：自動分類、自由回答、意見