対象のプラン・オプション：チームサクセスプラン
対象のサービス：Engagement（エンゲージメント）、Analytics（アナリティクス）
この操作ができる人（権限）：オーナー
はじめに
エンゲージメントサーベイのフリーコメント機能の概要と、閲覧・出力の権限について説明します。
エンゲージメントサーベイでは、回答時にメンバーが自由に記述できるフリーコメント機能があります。 フリーコメントを閲覧・出力できるのは、オーナーのみです。
※フリーコメントとは、エンゲージメントサーベイにおいて、スケール（選択式）の質問に回答した後、最後に回答できる機能です。回答は任意のため、回答しないこともできます。
フリーコメントを閲覧する方法
フリーコメントの閲覧機能について説明します。
アナリティクス「コメント」画面では、過去に回答されたコメントを閲覧することができます。グループごと、メンバーごと、配信日ごと、タグごとで絞り込むことができます。
コメントを出力する方法
「コメント出力」画面に遷移する方法とコメントを出力する手順について説明します。
まず、「コメント出力」画面への遷移方法について説明します。
コメントを出力する場合は、以下の手順で操作します。
アナリティクス「出力」＞「コメント出力」画面を開く
配信日を選択する
コメントを一覧で出力する
注意事項
コメント出力に関する注意事項は以下の通りです。
コメント出力にはしばらく時間がかかる場合があります。出力が完了すると、ダウンロードページからダウンロードできます。
表示されるグループ名は、以下の条件により異なります。
登録したグループでスコア表示に必要な回答人数（通常3名）以上の回答がある場合：グループとコメントがセットでExcelで出力されます。
登録したグループでスコア表示に必要な回答人数（通常3名）以上の回答がない場合：該当グループ名が表示されず、1階層上のグループ名が表示されます。
回答者がグループに所属していない、または最上位階層のグループの回答数が最低表示人数を下回っている場合：グループ名は出力されません。
※1名が複数のグループに所属している場合は、Excelのソート機能でグループを絞って表示できるよう、同様のコメントが複数表示されます。
タグの分類について
フリーコメントのタグ分類仕様について説明します。
フリーコメントにタグ付けすることで、回答の傾向を効率的に分析し、具体的な施策へつなげることができます。
26種類のカテゴリ分類
あらかじめ規定された26種類のタグを使い、コメントを整理できます。 画面上の「タグを編集する」ボタンから、任意に設定・調整できます。
AIによる自動分類
タグ付けの手間を省くため、AIがコメント内容を判別して自動で分類を行います。 サーベイ完了後、すぐに分類された状態でフリーコメントを確認できるため、分析のスピードが上がります。
補足
コメント機能に関する補足事項は以下の通りです。
登録したグループでのサーベイ回答数が最低表示人数（通常3名）未満の場合、本コメント画面ではグループ別のコメントが非表示になります。
回答期間中は順次コメントがコメント画面に反映されるため、確定ではありません。回答期間終了後に、改めて閲覧および出力いただくことをおすすめします。
AIによるタグの自動付与は、フリーコメントの回答後、反映までに時間がかかります。
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