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カスタムサーベイの作成・配信方法

カスタムサーベイの作成〜配信設定についてご案内します。

4か月以上前に更新

この操作ができるサービス:Wevox Customized Survey

この操作ができる人:オーナー

この操作でできること:

カスタムサーベイの作成・配信方法をご案内します。カスタムサーベイの概要についてはこちらをご覧ください。Wevoxでご用意しているテンプレートもございますので、ご希望の方はこちらをご活用ください。


Step1 : 質問を設定する

1 )メニューからカスタムサーベイを開く

2 ) 画面右上の「新規作成」をクリック

3 )カスタムサーベイ名を記入して「作成」をクリック

カスタムサーベイ一覧に表示されます。配信時のサーベイタイトルは別途設定可能ですので、一覧表示の際にわかりやすいようにご記載ください。

4 )「質問を追加」から回答方式を選択後、質問内容を記載し「設定を保存」をクリック

一つ以上の質問を保存すると、右上の回答プレビューが利用可能となります。

 ▼回答方式は以下4つから選択することができます。

【段階選択】(旧:スケール)

質問内容に対し「どの程度そうであるか」を回答してほしい場合に便利です。

集計結果は「スコア」計算され、数値とグラフで表示されます。

【複数行テキスト】(旧:自由回答)

質問内容に対し、テキストで自由に回答してほしい場合に利用します。

特に集計は行われず、生の声を聞くことができます。

【単一選択】

質問内容に対し、選択肢の中から一つだけ回答してほしい場合に利用します。選択肢に「その他」を追加し、フリーテキストでの入力を可能とする設定もON/OFFで切り替え可能です。

集計結果はグラフで表示されます。

【複数選択】

質問内容に対し、選択肢の中から一つ以上の回答を可とする場合に利用します。選択肢に「その他」を追加し、フリーテキストでの入力を可能とする設定もON/OFFで切り替え可能です。

集計結果はグラフで表示されます。

なお、質問作成中に回答方式を変更することも可能です。質問作成画面左上のプルダウンよりご利用ください。

 ▼各記載項目の詳細は以下をご確認ください。

【共通】結果表示名

サーベイ回答画面には反映されません。結果表示画面でわかりやすい文言をご記載ください。(端的でわかりやすい言葉がおすすめです。)

【共通】質問本文

サーベイ回答画面に表示されます。(中央揃え)

【段階選択】程度の設定

高スコアを左右どちらに設定するのか、また両極に配置する程度を設定できます。

回答画面では以下のように表示されます。

【単一選択/複数選択】回答選択肢

回答の選択肢を最大50個まで設定できます。また「その他」をONとした場合は、回答時の自由記載が可能となります。設定時の文字数制限は特にありません。

また、回答選択肢を入力後、単一選択/複数選択を変更した場合にも、回答選択肢は引き継がれます。

回答画面では以下のように表示されます。

(単一選択の例)

すでに設定した質問内容と類似の質問を作成する場合、複製することが可能です。

(留意事項)

  • 一度削除した質問は元に戻せませんので、ご注意ください。

    • 質問は保存したまま配信はしたくない場合は、当該設問のみを「配信OFF」としてください。

  • 質問は1つのカスタムサーベイに対し、60問まで登録可能です。

5 )配信前の最終確認をする

配信順や配信ON/OFFの確認をしてください。

 A:ドラッグ・ドロップで配信順の変更ができます。

 B:当質問設定ページを開いた時点以降、何かしら更新をかけた質問を表します。

 C:各設問の回答方式をアイコンで表しています。

 D:当該設問の配信ON/OFFを設定します。(グリーンON、グレーOFF)

 E:現在の設定で配信した場合の回答画面イメージを確認することができます。

  (回答プレビューの詳細はこちら

これで、質問の準備は終了です。


Step2:配信設定をする

6 )左メニューから「配信設定」をクリック

7 )各項目を設定する

タイトルや人数、配信方法の設定を行います。

▼基本設定

カスタムサーベイタイトル

配信時に通知メッセージ及び回答画面に表示される項目です。回答者に向けてサーベイの内容を伝える文章を入力してください。

未設定の場合、Step1-2で記載したカスタムサーベイタイトルが反映されます。

質問

先の「質問設定」ページで登録し、配信ONとなっている質問数が表示されています。リンクより再確認が可能です。

なお、配信期間中は質問文の変更はできません。ご不安な際は必ずご確認ください。

カスタムサーベイ対象者

3人以上から配信可となります。人数リンクをクリックし、配信対象者を選択してください。

グループや属性等での絞り込み検索が可能です。

▼配信方法設定

以下いずれかの配信方法を設定します。

今すぐ配信

設定後すぐに配信されます。回答期日及び自動リマインドの有無を設定の上、「配信」をクリックして終了です。

必要に応じて「配信テスト」もご利用ください。

エンゲージメントサーベイと合わせて配信

次回配信のエンゲージメントサーベイに回答する際、続けてカスタムサーベイに回答するための導線が紐付きます。

詳細の設定(配信日やリマインド日等)は不要、選択後に「配信を予約」をクリックして終了です。

注意事項

  • 配信期間中は質問文の変更はできません。ご不安な際は必ずご確認ください。

  • 単独配信時の「配信予約」はできません。

    • 指定日の配信をご希望の場合には、お手数ですが当日に配信操作をお願いします。

  • 管理画面上では、配信期間の延長ができません。

    • 延長の必要がないよう、余裕をもった設定をお願いします。

    • 延長が必要なご事情がある場合は、サポートまでご相談ください。

以上で、配信/配信予約は完了です。

回答期間中にリマインド設定/配信をする方法

カスタムサーベイ一覧から該当のサーベイをクリック、ページ左メニューの【配信状況】より、以下4つの設定が可能です。

  • 自動リマインド設定:翌日以降の日付を指定し、リマインドを設定

  • リマインド送信:リマインドの即時送信

  • 特定メンバーへの再送信:ご自身で選択した相手にのみ再送信

  • サーベイ対象者を追加:追加対象者へのサーベイ配信


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