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カスタムサーベイをエンゲージメントサーベイと同時配信する方法

この記事では、カスタムサーベイをエンゲージメントサーベイと同時に配信する際の設定方法と設定の確認方法について説明しています。


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン
対象のサービス:Analytics(アナリティクス)、Customized Survey(カスタムサーベイ)
この操作ができる人(権限):オーナー


概要

  • エンゲージメントサーベイの配信設定の日時にあわせてカスタムサーベイを配信します。

  • エンゲージメントサーベイのスキップまたはコメント送信をすると、カスタムサーベイの質問の回答画面に続きます。

    • 実際のイメージは、同時配信設定後の回答プレビューもしくは配信テストでご確認ください。


同時配信を設定する際の注意事項

  • 同時配信は「配信ON」 かつ カスタムサーベイの対象者のメンバーが対象です。

    • エンゲージメントサーベイの配信がOFFの場合には、カスタムサーベイのみが配信されます。

    • カスタムサーベイの対象者でない場合は、エンゲージメントサーベイのみ配信されます。

  • 通常のエンゲージメントサーベイを匿名、カスタムサーベイを実名にする個別設定はできません。カスタムサーベイのみ実名での回答を希望する場合は、カスタムサーベイの質問内に記名入力を求める質問を設定してください。


カスタムサーベイをエンゲージメントサーベイと同時配信する方法

カスタムサーベイとエンゲージメントサーベイの同時配信をする方法については以下のとおりです。

  1. 画面右上のグローバルメニューからカスタムサーベイを開く

  2. 該当するカスタムサーベイの「配信設定」より【エンゲージメントサーベイと合わせて配信】を選択する

  3. サーベイタイトルを編集する

  4. 質問を選択する

  5. サーベイ対象者を3名以上選択する(3名未満の場合は「配信を予約」がクリッカブルになりません)

  6. エンゲージメントサーベイの配信設定に記載されている日時に、エンゲージメントサーベイと一緒に配信される

※エンゲージメントサーベイの配信設定が完了していないと、カスタムサーベイの同時配信は設定できません。

※エンゲージメントサーベイより先に、カスタムサーベイを同時配信することはできません。エンゲージメントサーベイの回答後にカスタムサーベイへ遷移します。

※同時配信するカスタムサーベイは複数設定できます。複数設定した場合、作成日時の古いカスタムサーベイから順に配信します。


同時配信の設定を確認する方

同時配信の設定を確認する場合は、以下の手順で操作します。

  1. アナリティクス >「設定・運用」>「配信設定」を開く

  2. 回答プレビューを確認する
    カスタムサーベイも同時配信設定されている場合、本番の配信時と同じようにエンゲージメントサーベイ→カスタムサーベイの順に質問が表示されます。

  3. 同時配信されるカスタムサーベイを確認する
    同時配信予定のカスタムサーベイが表示されています。「配信設定」から、設定の解除や配信対象者の確認も可能です。
    なお、同時配信設定がない場合は、「設定されているカスタムサーベイはありません。」と表示されます。

同時配信に関する注意事項


関連キーワード:セット配信

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