対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン
対象のサービス:Analytics(アナリティクス)、Customized Survey(カスタムサーベイ)
この操作ができる人(権限):オーナー
概要
エンゲージメントサーベイの配信設定の日時にあわせてカスタムサーベイを配信します。
エンゲージメントサーベイのスキップまたはコメント送信をすると、カスタムサーベイの質問の回答画面に続きます。
実際のイメージは、同時配信設定後の回答プレビューもしくは配信テストでご確認ください。
↓
同時配信を設定する際の注意事項
同時配信は「配信ON」 かつ カスタムサーベイの対象者のメンバーが対象です。
エンゲージメントサーベイの配信がOFFの場合には、カスタムサーベイのみが配信されます。
カスタムサーベイの対象者でない場合は、エンゲージメントサーベイのみ配信されます。
通常のエンゲージメントサーベイを匿名、カスタムサーベイを実名にする個別設定はできません。カスタムサーベイのみ実名での回答を希望する場合は、カスタムサーベイの質問内に記名入力を求める質問を設定してください。
カスタムサーベイをエンゲージメントサーベイと同時配信する方法
カスタムサーベイとエンゲージメントサーベイの同時配信をする方法については以下のとおりです。
画面右上のグローバルメニューからカスタムサーベイを開く
該当するカスタムサーベイの「配信設定」より【エンゲージメントサーベイと合わせて配信】を選択する
サーベイタイトルを編集する
質問を選択する
サーベイ対象者を3名以上選択する(3名未満の場合は「配信を予約」がクリッカブルになりません)
エンゲージメントサーベイの配信設定に記載されている日時に、エンゲージメントサーベイと一緒に配信される
※エンゲージメントサーベイの配信設定が完了していないと、カスタムサーベイの同時配信は設定できません。
※エンゲージメントサーベイより先に、カスタムサーベイを同時配信することはできません。エンゲージメントサーベイの回答後にカスタムサーベイへ遷移します。
※同時配信するカスタムサーベイは複数設定できます。複数設定した場合、作成日時の古いカスタムサーベイから順に配信します。
同時配信の設定を確認する方法
同時配信の設定を確認する場合は、以下の手順で操作します。
同時配信に関する注意事項
同時配信の場合、エンゲージメントサーベイの回答期日を延長すると、同時配信しているカスタムサーベイの回答期日も自動で延長します。
同時配信時、エンゲージメントサーベイに配信対象者を追加した場合、追加したメンバーにはエンゲージメントサーベイのみを配信します。同じメンバーをカスタムサーベイの配信対象に含めたい場合は、別途カスタムサーベイ側でも配信対象者の追加を行ってください。
同時配信時、エンゲージメントサーベイの再通知/リマインドを実施した場合、カスタムサーベイのみの配信対象者には再通知/リマインドメールは届きません。カスタムサーベイのみの配信対象者には別途カスタムサーベイの再通知/リマインドが必要です。
関連キーワード:セット配信





