対象のプラン・オプション：チームサクセスプラン
対象のサービス：Customized Survey（カスタムサーベイ）
この操作ができる人（権限）：オーナー
はじめに
カスタムサーベイを作成・配信する場合は、以下の手順で操作します。
カスタムサーベイの概要については、[カスタムサーベイとは]をご確認ください。
Wevoxでご用意しているテンプレートもありますので、ご希望の方は[カスタムサーベイでテンプレートを利用する方法]をご活用ください。
Step1：質問を設定する方法
質問を設定する場合は、以下の手順で操作します。
【段階選択】（旧：スケール） 質問内容に対し「どの程度そうであるか」を回答してほしい場合に便利です。 集計結果は「スコア」計算され、数値とグラフで表示されます。 |  |
【複数行テキスト】（旧：自由回答） 質問内容に対し、テキストで自由に回答してほしい場合に利用します。 特に集計は行われず、生の声を聞くことができます。 | 
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【単一選択】 質問内容に対し、選択肢の中から一つだけ回答してほしい場合に利用します。選択肢に「その他」を追加し、フリーテキストでの入力を可能とする設定もON/OFFで切り替え可能です。 集計結果はグラフで表示されます。 | 
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【複数選択】 質問内容に対し、選択肢の中から一つ以上の回答を可とする場合に利用します。選択肢に「その他」を追加し、フリーテキストでの入力を可能とする設定もON/OFFで切り替え可能です。 集計結果はグラフで表示されます。 | 
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なお、質問作成中に回答方式を変更することも可能です。質問作成画面左上のプルダウンよりご利用ください。
各記載項目の詳細は以下をご確認ください。
【共通】結果表示名 |  サーベイ回答画面には反映されません。結果表示画面でわかりやすい文言をご記載ください。（端的でわかりやすい言葉がおすすめです。） |
【共通】質問本文 |  サーベイ回答画面に表示されます。 |
【段階選択】程度の設定 |  高スコアを左右どちらに設定するのか、また両極に配置する程度を設定できます。 回答画面では以下のように表示されます。  |
【単一選択／複数選択】回答選択肢 |  回答の選択肢を最大50個まで設定できます。また「その他」をONとした場合は、回答時の自由記載が可能となります。設定時の文字数制限は特にありません。 また、回答選択肢を入力後、単一選択／複数選択を変更した場合にも、回答選択肢は引き継がれます。
回答画面では以下のように表示されます。 （単一選択の例）  |
すでに設定した質問内容と類似の質問を作成する場合、複製することが可能です。
注意事項
一度削除した質問は元に戻せません。
質問は保存したまま配信はしたくない場合は、当該設問のみを「配信OFF」としてください。
質問は1つのカスタムサーベイに対し、60問まで登録可能です。
5. 配信前の最終確認をする
配信順や配信ON/OFFの確認をしてください。
A：ドラッグ・ドロップで配信順の変更ができます。
B：当質問設定ページを開いた時点以降、何かしら更新をかけた質問を表します。
C：各設問の回答方式をアイコンで表しています。
D：当該設問の配信ON/OFFを設定します。（グリーンON、グレーOFF）
E：現在の設定で配信した場合の回答画面イメージを確認することができます。
※詳細は、[カスタムサーベイのプレビューを表示する方法]をご確認ください。
Step2：配信設定をする方法
配信設定をする場合は、以下の手順で操作します。
左メニューから「配信設定」をクリックする
各項目を設定する
タイトルや人数、配信方法の設定を行います。
基本設定
カスタムサーベイタイトル | 配信時に通知メッセージおよび回答画面に表示される項目です。回答者に向けてサーベイの内容を伝える文章を入力してください。 未設定の場合、Step1-3で記載したカスタムサーベイタイトルが反映されます。 |
質問 | 先の「質問設定」ページで登録し、配信ONとなっている質問数が表示されています。リンクより再確認が可能です。 なお、配信期間中は質問文の変更はできません。ご不安な際は必ずご確認ください。 |
カスタムサーベイ対象者 | 3名以上から配信可となります。人数リンクをクリックし、配信対象者を選択してください。 グループや属性などでの絞り込み検索が可能です。 |
配信方法設定
以下いずれかの配信方法を設定します。
今すぐ配信 | 設定後すぐに配信されます。回答期日および自動リマインドの有無を設定の上、「配信」をクリックして終了です。 必要に応じて「配信テスト」もご利用ください。 |
エンゲージメントサーベイと合わせて配信 | 次回配信のエンゲージメントサーベイに回答する際、続けてカスタムサーベイに回答するための導線が紐づきます。 詳細の設定（配信日やリマインド日など）は不要、選択後に「配信を予約」をクリックして終了です。 |
注意事項
サーベイのスコアは、配信時の設定をもとに集計されます。グループや属性などの情報は、配信日までに集計したい状態に更新してください。
配信期間中は質問文の変更はできません。ご不安な際は必ずご確認ください。
単独配信時の「配信予約」はできません。指定日の配信をご希望の場合には、お手数ですが当日に配信操作をお願いします。
回答期日（配信期間）に設定した日付の23時59分まで回答可能となります。
回答期日（配信期間）を変更する方法
回答期日（配信期間）を変更する場合は、以下の手順で操作します。
左メニューの「配信状況」より回答期日をクリックし、カレンダー内の日付を選択して変更します。
注意事項
最新サーベイ（「配信状況」で一番上に表示）のみ、回答期日の変更が可能です。
回答期間が終了したサーベイを延長した場合、そのサーベイは再オープンとなり、リマインドやサーベイ対象者の追加が可能になります。
エンゲージメントサーベイと同時配信した場合は、エンゲージメントサーベイの回答期日にあわせてカスタムサーベイの回答期日も変更されます。
最新サーベイ かつ エンゲージメントサーベイと同時配信している場合、「配信状況」画面で「エンゲージメントサーベイと同期中」と表示されます。
回答期間中にリマインド・再送信・サーベイ対象者を追加する方法
回答期間中にリマインド、再送信、サーベイ対象者の追加を行う場合は、以下の手順で操作します。
カスタムサーベイ一覧から該当のサーベイをクリック、左メニューの「配信状況」より、以下4つの設定が可能です。
自動リマインド設定：翌日以降の日付を指定し、リマインドを設定
リマインド送信：リマインドの即時送信
特定メンバーへの再送信：ご自身で選択したメンバーのみに再送信
サーベイ対象者を追加：追加対象者へのサーベイ配信
※配信数の正確な表示にはタイムラグが発生する場合があります。
配信後、一時的に設定した人数より少ない配信対象者数が表示されている場合がありますが、時間を空けて画面を更新すると正確な配信数が表示されるようになります。
よくある質問
Q：1度配信したカスタムサーベイをもう1度配信することはできますか？
同じカスタムサーベイを複数回配信することが可能です。カスタムサーベイ一覧から、再度配信したいカスタムサーベイ名をクリックし、遷移後の画面で配信設定を行ってください。
過去の結果を確認したい場合は、「分析」・「比較」画面の右上にある配信日を選択することで、表示を切り替えられます。
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