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プランの種類と変更方法

この記事では、Wevoxで提供しているプランの種類や特徴、プランを変更する操作手順、変更時の注意点について説明しています。


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン、フリープラン

対象のサービス:Wevox Admin(アドミン)

この操作ができる人(権限):オーナー


はじめに

Wevoxではチームサクセスプラン(有料プラン)とフリープラン(無料プラン)をご用意しています。

※初期費用、最低利用年数はありません。


無料の「フリープラン」とは

トライアル後に有料プランをご利用されない場合や有料プランを終了される場合、フリープランに移行します。

フリープランでは、従業員データの管理とエンゲージメントサーベイの配信が可能です。

エンゲージメントサーベイでは「全メンバー」のみの結果が閲覧可能となり、グループや属性ごとの分析結果は確認できません。

ご利用いただけるページも制限されますので、ご注意ください。


チームサクセスプランからフリープランに変更する方法

  1. アドミン「プラン・オプション」画面を開き、「変更」をクリックする

  2. 希望のプランを選択し、「変更」をクリックする

  3. 表示される内容を確認し、「変更」をクリックする

注意事項

  • プランの変更は翌月から反映されます。

  • 変更した当月分まで、変更前のプラン単価で利用料を算出します。日割り計算はございません

  • プラン変更の翌月以降、変更前の以下のデータは閲覧不可となります。再度プランをチームサクセスプランにした場合でも、過去のデータを閲覧することはできません。保存をご希望の際は、あらかじめレポート出力よりデータをエクスポートすることをお勧めします。

    • エンゲージメントサーベイの「全メンバー」以外のスコア(例:個人・グループ・属性ごとのスコア)

    • カスタムサーベイの設問・集計結果

  • 「年間契約」を別途ご締結中のお客様につきましては、契約期間中のフリープランへの変更はできません。


フリープランからチームサクセスプランに変更する

  1. アドミン「プラン・オプション」画面を開き、「変更」をクリックする

  2. 希望のプランを選択し、「変更」をクリックする

  3. 表示される内容を確認し、「変更する」をクリックする

注意事項

  • プラン変更は即時反映します。

  • 月中でプラン変更された場合、当月分より変更後のプラン単価でご利用料金が算出されます。

  • 変更時点でプラン適用されているメンバーが請求対象となります。アドミン「プラン適用」画面にて、あらかじめプラン適用済みメンバーを確認したうえでプラン変更を行ってください。

  • 請求対象から除外したいメンバーがいる場合は、[メンバーに適用したプランを解除する]を確認し、必ずプラン変更前に適用解除を行ってください。


トライアルをご利用中の場合

サービス画面に「トライアル期間中です」という表示があるお客様が対象です。

操作方法やご案内事項が異なりますので、詳細は[トライアル後の継続利用手続き方法]をご確認ください。


関連キーワード:利用終了、解除、申込、申し込み、請求、金額、費用、利用プラン

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