この記事では、Wevox Engagementでご提供しているプランの種類と、プラン変更の操作方法、変更時にご注意いただきたいポイントをご案内します。
目次
プランの概要
Wevoxではスタンダード・ベーシックの2つの有料プランをご用意しています。
（詳細はこちら）
▼ 無料の「フリープラン」とは
トライアル後に有料プランをご利用されない場合や有料プランを解約される場合、フリープランに移行いたします。フリープランでは、従業員データの管理とエンゲージメントサーベイの配信が可能です。エンゲージメントサーベイでは「全メンバー」のみの結果が閲覧可能となり、チームや属性ごとの分析結果はご覧いただけません。ご利用いただけるページも制限されますので、ご注意ください。
プランの変更方法
操作画面：Wevox Admin > プラン・オプション
操作できる人：オーナー
▼ 有料プランをご利用中の方
1.Wevox Admin「プラン・オプション」を開き、「変更」をクリックする
2. 希望のプランを選択し、「変更」をクリックする
3. 表示される内容を確認し、「変更」をクリックする
（ベーシックプランからスタンダードプランに変更する場合の画面）
▼フリープランをご利用中の方
1. Wevox Admin「プラン・オプション」を開き、「変更」をクリックする
2. 希望のプランを選択し、「変更」をクリックする
3. 表示される内容を確認し、「変更」をクリックする
※フリープランから有料プランに変更する場合、変更時点でWevox Engagementに登録されているメンバーが課金対象となります。Wevox Engagementの「登録メンバー」にて予め登録済みメンバーを確認し、課金対象から除外したいメンバーがいる場合は、こちらの記事を参照し、必ずプラン変更前に登録解除を行ってください。
▼ トライアルをご利用中の方
サービス画面に「トライアル期間中です」という表示がある企業様が対象です。
操作方法やご案内事項が異なりますので、こちらの記事をご覧ください。
注意事項
月額費用が低いプランに変更される方へ
プラン変更の翌月以降、変更前の以下のデータは閲覧不可となります。再度プランをアップグレードした場合でも、過去のデータを閲覧することはできません。保存をご希望の際は、予めレポート出力よりデータをエクスポートすることをお勧めします。
スタンダードプラン→ベーシックプランの場合
エンゲージメントサーベイの個人結果
スタンダードプラン・ベーシックプラン→フリープランの場合
エンゲージメントサーベイの「全メンバー」以外のスコア（例：個人・グループ・属性ごとのスコア）
カスタムサーベイの設問・集計結果
プランの変更は翌月から反映されます。
変更した当月分まで、変更前のプラン単価で利用料を算出します。日割り計算はございませんので、予めご了承ください。
Wevox利用規約にも詳細な記載がございますので、ご覧ください。
「年間契約」を別途ご締結中の企業様につきましては、契約期間中のフリープランへの変更（解約）はできません。予めご了承ください。
月額費用が高いプランに変更される方へ
プラン変更は即時反映いたします。
月中でプラン変更された場合、当月分より変更後のプラン単価でご利用料金が算出されますのでご留意ください。
その他にお困りのことがございましたら、画面左下のチャットもしくはメール（support@wevox.io）にてクライアントサポートまでご連絡ください。
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