Wenn Glücksspiel keinen Spaß mehr macht oder Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, bieten wir zwei Optionen, um Ihr Spiel zu pausieren:
Time-Out (Kurze Pausen)
Ein Time-Out ist eine kurze, selbst auferlegte Spielpause. Dieses Tool ist am besten geeignet, wenn Sie eine Verschnaufpause benötigen.
So aktivieren Sie:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Gehen Sie zu Mein Konto > Limits.
Wählen Sie die bevorzugte Time-Out-Dauer (24 Stunden, 1 Woche, etc.).
Nach der Einstellung werden Sie abgemeldet und können auf Ihr Konto nicht mehr zugreifen, bis die Zeit abgelaufen ist.
Selbstausschluss (Langfristige Pause)
Der Selbstausschluss ist eine längere Pause, die für Spieler gedacht ist, die das Gefühl haben, ein Glücksspielproblem zu entwickeln oder für einen längeren Zeitraum Abstand nehmen möchten.
So aktivieren Sie:
Über das Konto:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Navigieren Sie zu Mein Konto > Limits.
Wählen Sie den Selbstausschlusszeitraum (z.B. 6 Monate, 1 Jahr).
Der Ausschluss beginnt sofort.
Über den Support:
Kontaktieren Sie den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail.
Sie werden den Selbstausschluss manuell anwenden und Sie benachrichtigen, wenn er aktiv ist.
Wichtig:
Anfragen über den Support treten nicht sofort in Kraft.
Die Aufhebung eines unbefristeten Selbstausschlusses (falls zulässig) dauert 7 Tage, bis das Konto reaktiviert wird.
Was passiert während des Selbstausschlusses?
Sie können sich nicht anmelden oder Wetten platzieren.
Sie werden keine Werbe-E-Mails erhalten.
Sie können weiterhin ein bestehendes Guthaben abheben (nach der Verifizierung).
Sobald der Zeitraum endet, wird Ihr Konto automatisch wiederhergestellt.
Sie erhalten eine E-Mail-Erinnerung mit hilfreichen Ressourcen und der Option, neue Limits festzulegen, bevor Sie zum Spielen zurückkehren.
Benötigen Sie Hilfe?
Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und sind hier, um Sie zu unterstützen. Sie können auch kostenlose, vertrauliche Hilfe erhalten von: