Ennen kuin mitään nostoa käsitellään, tilisi toiminta tarkistetaan reilun pelaamisen sääntöjen noudattamisen osalta. Jos havaitaan epäsäännöllisiä pelimalleja, nostot voidaan viivästyttää tai evätä, ja bonukset ja voitot voidaan takavarikoida.
Mitä pidetään epäsäännöllisinä panostusmalleina?
Nämä toimet voivat rikkoa bonusehtoja:
Panostaminen molempiin lopputuloksiin peleissä (esim. ruletin Punainen ja Musta).
Suojaus- tai arbitraasivedonlyönti bonusvaroilla.
Yksittäisten panosten asettaminen, joiden arvo on 30 % tai enemmän kokonaissaldostasi (mukaan lukien bonukset) ennen kierrätyksen suorittamista.
Ilmaisvetojen tai bonusrahan käyttö vastakkaisiin lopputuloksiin panostamiseen (esim. yli/alle urheilussa).
Huom: Jos näitä käyttäytymismalleja havaitaan, nostosi voidaan estää ja tarkistaa.
Oletko tarkistanut saldosi?
Ennen kuin yrität nostoa, varmista saldosi erittely:
Oikean rahan saldo – Tämä on nostettavissa, jos se ei ole sidottu bonukseen.
Bonusrahan saldo – Nämä varat ovat kierrätysvaatimusten alaisia eivätkä voi olla nostettavissa ennen kuin ne on suoritettu.
Tarkistaaksesi saldosi:
Mene Profiiliisi.
Näet, kuinka paljon siinä on oikeaa rahaa ja bonusrahaa.
Mitä tapahtuu, jos peruutan bonuksen?
Jos peruutat bonuksen, kun oikea raha on vielä sidottu siihen, oikea rahasi voidaan lukita. Tämän tarkoituksena on suojata bonusten väärinkäytön estämismekanismeja. Tällaisissa tapauksissa ota yhteyttä asiakastukeen pyytääksesi manuaalista tarkistusta.
Etkö vieläkään voi nostaa?
Tarkista seuraavat:
Et yritä nostaa bonusrahaa.
Oikea rahasi ei ole tällä hetkellä sidottu aktiiviseen bonukseen.
Pelaamisesi ei ole laukaissut epäsäännöllisiä malleja.
Jos olet edelleen epävarma, tukitiimimme on täällä auttamassa.
Tarvitsetko apua?
Live Chat
Sähköposti: support@wheelz.com
UKK-yhteenveto
K: Miksi en voi nostaa koko saldoani?
V: Voit nostaa vain oikean rahan saldosi. Bonusrahat ovat kierrätyksen alaisia, eikä niitä voi nostaa ennen kuin ne on suoritettu.
K: Mitä tapahtuu, jos peruutan bonukseni?
V: Bonuksen peruuttaminen voi myös lukita oikean rahasi. Ota yhteyttä asiakastukeen varmistaaksesi sujuvan prosessin.
K: Mistä voin tietää, mikä osa saldostani on oikeaa tai bonusta?
V: Vieraile Profiili > Lompakko -osiossa nähdäksesi saldosi erittelyn.