Dans notre casino, nous offrons plusieurs moyens sûrs et pratiques de retirer vos fonds. Cependant, pour se conformer aux réglementations et assurer la sécurité de votre compte, tous les retraits doivent suivre la politique de boucle fermée. Cela signifie que les fonds doivent être renvoyés au même mode de paiement que vous avez utilisé pour déposer — dans la mesure du possible techniquement.
Politique de retrait à boucle fermée
Pour protéger votre compte et respecter les normes réglementaires :
Les fonds doivent être retirés vers le même mode de paiement utilisé pour le dépôt.
Si ce mode ne prend pas en charge les retraits (par ex., certaines cartes ou vouchers), l'argent sera envoyé à un compte bancaire lié. Note : Tenter d'utiliser une méthode différente peut entraîner des retards ou un retrait échoué.
Modes de retrait disponibles
Méthode | Type | Remarques |
Visa / Mastercard | Crédit/Débit | Mastercard n'est pas prise en charge pour les retraits en Finlande, Norvège, NZ, Canada |
Virement bancaire | Retrait seulement | Utilisé lorsque d'autres méthodes ne sont pas disponibles ; prend 1 à 3 jours ouvrables |
Skrill / Neteller | Portefeuille électronique | Retrait vers le même portefeuille utilisé pour le dépôt |
MiFinity / EcoPayz / MuchBetter | Portefeuille électronique | Doit correspondre au portefeuille de dépôt |
RapidTransfer | Banque | Retrait vers la même source que le dépôt |
Trustly / Euteller / Brite / Truelayer | Banque | Uniquement vers le compte d'origine ; Trustly est VIP seulement dans certaines régions |
Règles de retrait spécifiques à chaque pays
Certaines régions ont des restrictions sur certaines méthodes. Voici les exceptions clés :
🇫🇮 Finlande
Retraits par Mastercard non disponibles.
Les retraits par Paysafecard (PSC) vont à MyPaysafe (si pris en charge) ou à un compte bancaire lié.
🇳🇴 Norvège
Pas de retraits par carte de crédit.
Utilisez Payoro ou MiFinity.
🇨🇦 Canada (hors Ontario)
La plupart des cartes de crédit ne peuvent pas traiter les retraits.
Une tentative de retrait échouée doit être enregistrée avant qu'un virement bancaire ne soit autorisé.
🇨🇦 Ontario
Les retraits doivent aller à un compte bancaire vérifié lié à la carte.
🇳🇿 Nouvelle-Zélande
Mêmes règles que le Canada concernant les cartes de crédit.
Cartes Siru / Prépayées
Dépôts seulement, non éligibles au retrait.
Doit retirer vers un compte bancaire lié à la source du dépôt.
Notes importantes
Montant minimum de retrait: 20 € (ou l'équivalent en devise locale).
Délais de traitement:
Portefeuilles électroniques: Généralement instantané.
Virements bancaires et cartes de crédit/débit: 1 à 3 jours ouvrables.
Vous serez informé si une vérification KYC est requise avant que votre retrait ne puisse être traité.
Besoin d'aide avec les retraits?
Si vous n'êtes pas sûr du mode à choisir, ou si vous avez besoin d'aide pour suivre vos fonds, contactez notre équipe de support :
Clavardage en direct: 24/7
Courriel: support@wheelz.com
Modalités et conditions
Pour les directives complètes concernant les retraits et les politiques de vérification, veuillez vous référer aux Modalités et conditions générales.