Curieux de savoir combien vous pouvez retirer de votre compte de casino? Ce guide explique vos limites de retrait quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, comment les modes de paiement peuvent les affecter, et ce que vous devez savoir sur les niveaux VIP et les restrictions régionales.
Limites de retrait standard
Sauf indication contraire, les limites de retrait suivantes s'appliquent à la plupart des joueurs:
Période | Retrait maximum |
Par jour | €10,000 |
Par semaine | €25,000 |
Par mois | €100,000 |
Si vous êtes un joueur VIP, vous pourriez être éligible à des limites plus élevées. Contactez notre équipe de support pour en savoir plus sur votre éligibilité et les niveaux de retrait personnalisés.
Restrictions du fournisseur de paiement
En plus des limites générales, les fournisseurs de paiement peuvent imposer leurs propres plafonds. Ceux-ci peuvent varier selon la région et la méthode:
Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard):
Les limites peuvent varier en fonction de votre banque émettrice. Mastercard ne prend pas en charge les retraits dans certaines régions comme la Finlande.
Portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, MiFinity, EcoPayz, etc.):
Supportent généralement des limites plus élevées, mais des plafonds de transaction individuels peuvent toujours s'appliquer.
Modes basés sur des vouchers (Paysafecard, CASHlib):
Ne prennent généralement pas en charge les retraits directs. Les fonds seront redirigés vers un compte bancaire lié.
Virements bancaires:
Communs pour les retraits plus importants ou comme solution de repli lorsque la politique de boucle fermée s'applique.
Politique de retrait à boucle fermée
Pour se conformer aux réglementations anti-fraude et AML, notre politique de boucle fermée signifie:
Les retraits doivent être effectués vers le même mode/compte utilisé pour le dépôt.
Si cette méthode n'est pas disponible (par ex. voucher prépayé), le retrait ira à un compte bancaire lié.
Règles spécifiques à chaque pays
Pays | Exceptions |
Finlande | Retraits par Mastercard → Compte bancaire. PSC → MyPaysafe ou compte bancaire vérifié |
Norvège | Pas de retraits par Mastercard. Utilisez un compte bancaire ou un portefeuille électronique pris en charge |
Canada / NZ | La plupart des cartes ne peuvent pas accepter les retraits. Compte bancaire requis |
Ontario (CA) | Doit retirer vers un compte bancaire vérifié lié à la carte d'origine |
Siru | Méthode de dépôt seulement. Retrait via virement bancaire |
Trustly / Brite / Euteller / Truelayer | Uniquement vers le même compte utilisé pour le dépôt |
Conseils pour des retraits plus rapides et plus fluides
Assurez-vous que votre compte est entièrement vérifié KYC.
Utilisez un mode de paiement cohérent et pris en charge.
Divisez les gros retraits en demandes plus petites si nécessaire.
Contactez le support si vous n'êtes pas sûr des limites du fournisseur ou des limites régionales.
Besoin d'aide?
Notre équipe de support amicale est là pour vous guider:
Clavardage en direct: 24/7
Courriel: support@wheelz.com
Modalités et conditions
Pour les politiques complètes de retrait et les exigences de vérification KYC, veuillez vous référer à nos Modalités et conditions générales.