Resumen: Cuando la app de Wibo no funciona correctamente y se han descartado problemas de conectividad o de la plataforma, una posible causa es la capacidad limitada del equipo (memoria o procesamiento). Este artículo entrega recomendaciones para optimizar el uso de Wibo en dispositivos de baja capacidad.
Síntomas comunes:
Pantalla en blanco al abrir el menú.
Lentitud o congelamiento al iniciar la app.
Reinicios automáticos o cierres inesperados.
Diagnóstico previo: Antes de asumir que el problema es del equipo, asegúrate de:
Probar el funcionamiento con conexión a internet móvil.
Verificar que el módem o red no estén bloqueando el tráfico de la app Wibo.
Abre la aplicación web de Wibo del tótem en otro dispositivo https://kiosk.holadary.com
Si el problema persiste solo en ciertos equipos y no en otros, es probable que el origen esté en la capacidad del dispositivo.
Recomendaciones para operar Wibo en equipos con capacidad limitada:
Usar la versión web anclada como app:
Permite ejecutar Wibo sin necesidad de instalar una app nativa.
Reduce el consumo de memoria y almacenamiento.
Evitar la instalación de aplicaciones adicionales:
Mantener el equipo exclusivo para Wibo mejora el rendimiento.
No activar funciones avanzadas de Wibo:
Algunas funcionalidades futuras (como analítica en pantalla, promociones interactivas, etc.) pueden requerir más recursos del dispositivo.
Limitar el uso a funciones esenciales ayuda a mantener una operación estable.
Reubicar el equipo a puntos de menor demanda (si aplica para ti):
En operaciones con alto flujo transaccional, el equipo podría no sostener un rendimiento óptimo.
Puede funcionar bien como punto de consulta, apoyo o en zonas de menor carga.
Restaurar de fábrica cada cierto tiempo:
Como medida de mantenimiento preventivo, una restauración de fábrica cada 3 a 6 meses permite liberar recursos y mejorar la estabilidad.
Recomendación final: Si el equipo ya no recibe actualizaciones de sistema operativo o presenta múltiples fallas, considerar su reemplazo por dispositivos con mejores especificaciones es la solución más sostenible a largo plazo.