Este informe detalla el procedimiento necesario para migrar la terminal de pago de Mercado Pago (MP) del modo Kiosko a Modo Cajero (Punto de Venta - PDV), lo cual es esencial para su integración y funcionamiento con la plataforma Wibo.
1. Pre-requisitos Fundamentales
Antes de iniciar la transición al Modo Cajero, es obligatorio que el terminal cumpla con las siguientes configuraciones previas :
https://intercom.help/wibo/es/articles/11988954-proceso-de-migracion-mercado-pago
Registro de Terminal: El dispositivo debe estar correctamente registrado y asociado a su comercio en la plataforma de Mercado Pago.
Asociación de Cuenta: La terminal debe estar vinculada a la cuenta de Mercado Pago designada para las operaciones.
Integración MP - Wibo: Debe haberse completado la unión o vinculación técnica entre el sistema de Mercado Pago y la plataforma Wibo.
2. Procedimiento de Transición a Modo Cajero (PDV)
Una vez confirmados los pre-requisitos, siga los siguientes pasos para activar el Modo Cajero:
Paso A: Notificación de Modo Kiosko
El terminal debe estar configurado inicialmente en Modo Kiosko.
El usuario debe contactar a la Mesa de Ayuda de Wibo para notificar que el terminal se encuentra en Modo Kiosko.
Confirmación Visual: Envíe una imagen para confirmar que la interfaz del terminal coincide con la del Modo Kiosko referencia:
Paso B: Envío y Confirmación de Actualización
Una vez recibida la notificación, la Mesa de Ayuda de Wibo enviará una actualización remota al terminal.
Esta actualización forzará la migración del dispositivo a Modo PDV (Punto de Venta).
Confirmación Visual: Verifique que la interfaz del terminal ha cambiado al Modo PDV referencia:
Una vez confirmado el modo PDV, se procederá a realizar las pruebas operacionales con el terminal.
3. Solución de Problemas: Terminal en Modo Calculadora
En caso de que el terminal no entre en el Modo PDV, sino que permanezca en el Modo Calculadora tras la actualización, es necesario realizar una conexión manual:
Siga la siguiente secuencia de menú en el terminal para activar la vinculación:
Acceda a la opción "Más" (o el ícono correspondiente).
Seleccione "Ajustes".
Ingrese a "Modo de Vinculación".
Active el switch (interruptor) dentro de esta opción.
Una vez completados estos pasos, el terminal estará correctamente configurado y listo para operar en el Modo Cajero (PDV) e integrado con la Caja Wibo.
Cuando el terminal está operativo, la selección del medio de pago se realiza directamente en el dispositivo. Las opciones disponibles dependerán exclusivamente de la configuración activa del comercio y pueden incluir:
Código QR.
Tarjeta de Crédito / Débito.
Tarjeta de Alimentación (Vales).
Nota: Es responsabilidad del comercio asegurarse de qué métodos tiene habilitados en su cuenta de Mercado Pago para que estos se reflejen correctamente en las opciones del terminal.