Comenzar tu día con el kiosco de autoservicio preparado es clave para asegurar una operación fluida y sin contratiempos. Sigue estos pasos para asegurarte de que todo esté en orden desde el inicio.
1. Enciende el equipo y verifica conexión
Prende el tótem.
Verifica que esté conectado a internet (Ethernet recomendado).
Confirma que la conexión sea estable.
⚠️ Sin conexión a internet el tótem no podrá procesar pagos ni enviar órdenes.
Conexión eléctrica: Revisa que todos los cables estén conectados correctamente y el kiosco esté recibiendo energía.
Encendido: Presiona el botón de encendido del kiosco y espera a que el sistema se inicie completamente.
2. Abre la app Wibo Kiosk
Abre la aplicación Wibo Kiosk.
Si aparece el mensaje para autorizar conexión con la impresora, presiona ACEPTAR.
Si no aparece el mensaje y tienes impresora puedes validar la impresión de prueba
3. Visualización de catálogo (menú)
Para asegurar que las imágenes y productos se descarguen correctamente:
Ingresa a las categorías del menú.
Abre cada categoría brevemente.
4. Verifica el terminal de pago
Confirma que:
Tenga conexión a internet.
Tenga batería sobre 20%.
Esté en el modo correcto (según modelo).
5. Si usas POS integrado (Fudo, Toteat, etc.)
Antes de comenzar:
Verifica que la caja esté abierta en el sistema.
Sincroniza el menú desde el dashboard Wibo (si aplica).
⚠️ Si la caja no está abierta, las órdenes pueden fallar.
6. Verifica stock antes de abrir
Confirma que los productos disponibles en el tótem tengan stock real en el local.
Si un producto no está disponible:
Desde el Dashboard:
Ir a Productos.
Cambiar estado a Desactivar.
Desde App de Caja:
Ir a Menú.
Seleccionar categoría.
Usar “Pausar”.
⚠️ Recuerda reactivar el producto cuando vuelva a estar disponible.
7. Prueba rápida de funcionamiento
Antes de abrir al público:
Agrega un producto.
Verifica conexión con el terminal.
Confirma que el flujo de pago funcione correctamente.
🚀 Checklist rápido de apertura
Antes de comenzar el día:
☐ Internet funcionando
☐ App Wibo Kiosk abierta
☐ Catálogo cargado
☐ Terminal de pago operativo
☐ Caja POS abierta (si aplica)
☐ Stock validado
☐ Prueba de flujo realizada
🚨¿Tienes problemas?
Si detectas alguna incidencia comunicate con soporte