Der Primary Account bei Wickie steht nur Kunden zur Verfügung, die außerhalb der Europäischen Union leben und ihr Konto über einen Nicht-EU-Zahlungsanbieter aufladen.
Der Primary Account wird verwendet, um:
ein Konto bei Wickie aus einer größeren Anzahl von Ländern zu eröffnen und zu führen
Euros auf dein Wickie-Konto einzuzahlen
Euros ohne Gebühren an andere Wickie-Nutzer zu senden
Der Primary Account wird NICHT verwendet für:
den Empfang von Geldern von Dritten
das Senden von Geldern an Dritte
Um Geld an Dritte zu senden und von Dritten zu empfangen, ist bei Wickie nur ein persönliches IBAN Konto möglich.
Es ist eine praktische und flexible Möglichkeit, deine Euro-Gelder auf der Wickie-Plattform zu verwalten.
Häufige Gründe für Probleme beim Hinzufügen von EUR
1. Falscher Empfängername
Verwende "Greatidee AG" als Empfängernamen.
2. Fehlende oder falsche Zahlungsdetails:
A. Gib deine Wickie-EUR-Kontonummer im Abschnitt "Zahlungsdetails" an, damit wir die Gelder deinem Konto zuordnen können.
B. Gib die erforderlichen Details im Feld "Referenz" an (WLT-42978-Greatidee).
3. Probleme mit dem Überweisungsbetrag oder Gebühren:
Die Gebühr für das Hinzufügen von EUR beträgt 1 % (mindestens 4,99 €, maximal 1.000 €). Der Mindestbetrag für das Hinzufügen von EUR beträgt 25 €.
Wenn du Gelder mit falschen Angaben sendest (z. B. falscher Empfängername oder fehlende Referenz):
Die Transaktion wird abgelehnt.
Die Gelder werden innerhalb von 3 Werktagen auf dein Sendekonto zurückgebucht.
Es ist wichtig, "Greatidee AG" als korrekten Empfängernamen zu verwenden und alle erforderlichen Zahlungsdetails anzugeben. Fehlende oder falsche Informationen – wie eine ungültige Referenz oder ein falscher Empfängername – können zu Fehlern und Transaktionsfehlern führen.
Wenn Gelder an die falsche IBAN gesendet werden:
Kontaktiere sofort deine Bank, um eine Rückrufanfrage einzuleiten.
Beachte, dass Wickie keine Zahlungen rückgängig machen kann, die an Drittkonten mit falschen IBANs gesendet wurden.
Fehlerbehebung bei häufigen Fehlern
Wenn eine Überweisung fehlschlägt:
Empfängerdetails überprüfen: bestätige die korrekte IBAN, "Greatidee AG" als Empfänger und das Referenzfeld: WLT-42978-Greatidee + deine Wickie-EUR-Kontonummer.
Bei falschem Empfängernamen: warte auf die automatische Rückbuchung (in der Regel einige Werktage).
Bei falscher IBAN: kontaktiere sofort deine sendende Bank, um eine Rückrufanfrage zu stellen.
Korrekte Zahlungsdetails: wenn die Nummer im Feld "Zahlungsdetails" falsch ist, aktualisiere sie mit der richtigen, indem du unseren Kundensupport kontaktierst.
Präventive Tipps
Überprüfe alle angegebenen Überweisungsdetails noch einmal, bevor du die Zahlung bestätigst.
Speichere Wickies genaue Bankdaten in deiner Banking-App für unkomplizierte zukünftige Überweisungen.
Befolge immer Wickies spezifische Anweisungen zu Empfängernamen und Kontodetails.
Wenn du dir bei Überweisungsdetails unsicher bist, kontaktiere den Wickie-Support, bevor du fortfährst.
Die meisten unserer Nutzer finden, dass die Verwaltung ihrer Finanzen am einfachsten und kostengünstigsten über ein persönliches IBAN Konto bei Wickie ist. Für Nutzer, die die Voraussetzungen für ein persönliches IBAN noch nicht erfüllen, ist der Primary Account jedoch eine tolle Alternative zum Empfangen von Euro-Überweisungen und zur Verwaltung von Geldern.
🏦 So funktioniert es
Du sendest EUR von deinem Finanzinstitut an die IBAN, die unter deinem "Primary Account" in der Wickie-App oder im Web-Dashboard angezeigt wird.
Die Überweisung wird sicher empfangen und deinem Konto anhand der angegebenen Zahlungsreferenz zugeordnet.
Sobald die Gelder eingegangen sind, werden sie deinem Guthaben hinzugefügt – in der Regel innerhalb kurzer Zeit. SEPA-Überweisungen werden nach erfolgreicher Initiierung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen dem Konto des Empfängers gutgeschrieben.
Die Überweisungszeiten können je nach bankspezifischen Faktoren variieren, z. B. dem Zeitpunkt der Überweisungsanfrage (z. B. innerhalb oder außerhalb der Geschäftszeiten).
⚠️ Wichtig: Gib bei der Überweisung immer den korrekten Referenzcode (WLT-42978-Greatidee) + deine Wickie-EUR-Kontonummer an, damit wir deine Zahlung schnell und korrekt identifizieren können. Falsche Referenzfelder können zu Zahlungsverzögerungen oder -fehlern führen. Stelle sicher, dass deine Wickie-Kontonummer korrekt ist und mit den bei der Überweisungsinitiierung angegebenen Details übereinstimmt.
🌍 Wer kann den Primary Account nutzen?
Der Primary Account bei Wickie unterscheidet sich von deinem persönlichen IBAN-Konto. Er steht nur Nicht-EU-Nutzern zur Verfügung und ist damit für Kunden außerhalb der Europäischen Union zugänglich. Bitte beachte, dass Wickie bestimmte Länder weiterhin nicht unterstützt. Die vollständige Liste der nicht unterstützten Länder findest du unten.
➕ So lädst du deinen Euro-Account auf
Um Euros zu deinem Primary Account hinzuzufügen, klicke einfach auf den Button unten und folge den Anweisungen 👇
Brauchst du Hilfe? Unser Support-Team ist nur eine Nachricht entfernt! Klicke auf das Kundensupport-Symbol unten rechts 💬