La page enseigne offre une vue agrégée de votre réseau sur Trustville : la satisfaction sur votre marque, tous points de vente confondus.
Ce que la page affiche
La note globale de l'enseigne, agrégée à partir de tous les établissements activés pour une campagne donnée.
Un résumé IA au niveau de l'enseigne.
Le flux des avis consolidés de l'ensemble de ces établissements.
Comment la note est calculée
La note agrège les avis de tous les établissements activés pour la campagne concernée. Un établissement dont Trustville n'est pas activé n'entre pas dans ce calcul et n'apparaît pas dans le flux d'avis de l'enseigne.
Questions fréquentes
Pourquoi un de mes établissements ne compte-t-il pas dans la note de l'enseigne ?
Seuls les établissements pour lesquels Trustville est activé sur la campagne concernée sont pris en compte.
Où voir la liste de tous mes établissements ?
Sur la page des établissements d'une enseigne.
Les avis diffusés suivent les recommandations de la norme ISO 20488 sur la collecte et la publication d'avis en ligne.