PAYHEALTH INC.
Delaware 16192
Coastal Highway, in the city of Lewes, county of Sussex, Zip Code 19958.
Estratto dalle "Condizioni Generali"
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(d) Offerta
si intende l'offerta di stipulare il presente Contratto e l'offerta di Servizi e/o Beni pertinenti forniti dalla Società al Cliente tramite il Sito Web o l'app mobile.
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(f) Servizi
si intende il Contenuto digitale fornito dalla Società al Cliente nonché l'accessibilità al Sito Web o all'app mobile, comprese le informazioni, il testo, le immagini ivi offerti o forniti.
(g) Contenuto digitale
si intende i piani pasto digitali individuali e/o altri contenuti digitali venduti online dalla Società nonché l'accessibilità al Contenuto digitale, comprese le informazioni, il testo, le immagini ivi offerti o forniti.
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Presentazione dell'offerta
3.1. La Società offrirà al Cliente la possibilità di ricevere un'offerta.
3.2. Al Cliente potrebbe essere chiesto di fornire determinate informazioni prima di ricevere l'offerta scegliendo le opzioni fornite o digitando i dettagli richiesti. Il Cliente è tenuto a fornire le informazioni aggiornate e complete che gli vengono richieste.
3.3. Al Cliente verrà fornita un'offerta (anche inviando le informazioni specificate nella clausola 3.2 di questi termini) che includerà informazioni su quanto segue:
3.3.1. importo del pagamento per i servizi e/o beni pertinenti;
3.3.2. opzioni di pagamento: tramite carta di credito o altra forma di pagamento consentita;
3.3.3. altre informazioni che la Società ritiene importante includere nell'offerta.
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Contratto a distanza
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4.2. Poiché il Cliente accetterà l'offerta elettronicamente, la Società fornirà immediatamente il rispettivo servizio, contenuto digitale o beni come indicato nell'offerta.
4.3. NEL CASO IN CUI L'ACCORDO TRA LA SOCIETÀ E IL CLIENTE CONTENGA CONTENUTI DIGITALI, IL CLIENTE ACCETTA DI PERDERE IL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO.
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Pagamenti
5.1. Durante il periodo di validità indicato nell'Offerta, la società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi e/o Beni.
5.2. Il Cliente accetta di:
5.2.1. pagare tutti i costi aggiuntivi, le commissioni, gli oneri, le tasse applicabili e gli altri oneri che possono essere sostenuti dal Cliente;
5.2.2. acquistare Servizi e/o Beni utilizzando una carta di credito valida o un'altra forma di pagamento consentita;
5.2.3. fornire alla Società informazioni aggiornate e complete come dettagliato nel modulo dell'ordine di acquisto. Se la Società scopre o ritiene che qualsiasi informazione fornita dal Cliente sia inaccurata o incompleta, la Società si riserva il diritto di rifiutare di confermare il pagamento del Cliente a sua esclusiva discrezione e il Cliente perde qualsiasi diritto al rimborso dell'importo pagato.
5.2.4. per agevolare gli acquisti futuri dei Servizi, il Cliente autorizza la Società ad addebitare al Cliente, con la possibilità di autorizzare i pagamenti senza reinserire i dati della carta, l'importo del pagamento accettato dal Cliente come indicato nei paragrafi 3.3. e 3.4.
5.3. Dopo che il Cliente è stato trasferito ai servizi di pagamento di terze parti, il rischio di perdita o danni passerà al Cliente e/o al servizio di terze parti. I pagamenti online con carta di credito o di debito del Cliente alla Società saranno gestiti ed elaborati da un fornitore di servizi di pagamento di terze parti e nessuno dei dati sensibili relativi al pagamento sarà archiviato o utilizzato dalla Società. La Società non sarà responsabile per eventuali problemi di pagamento o altre controversie che sorgono a causa dei servizi di pagamento di terze parti. La Società può cambiare il fornitore di servizi di pagamento di terze parti di volta in volta.
5.4. Tutti i prezzi e i costi sono in una valuta come indicato sul sito Web specifico.
5.5. Tutti i beni rimangono di proprietà della Società fino al pagamento completo. Il prezzo applicabile è quello stabilito alla data in cui si effettua l'ordine. I costi di spedizione e le commissioni di pagamento vengono riconosciuti prima della conferma dell'acquisto. Se hai meno di 18 anni, devi avere il permesso dei genitori per acquistare dalla Società.
5.6. Tutti i trasferimenti effettuati tramite la Società vengono gestiti e transati tramite gateway dedicati di terze parti per garantire la tua protezione. Le informazioni sulla carta non vengono archiviate e tutte le informazioni sulla carta vengono gestite tramite crittografia SSL. Leggi i termini e le condizioni per il gateway di pagamento scelto per la transazione, in quanto è responsabile delle transazioni effettuate.
5.7. Per un rimborso o un reclamo, contatta il nostro servizio clienti all'Help Desk di HealthGenom.com online.
5.8. Per garantire che il Cliente non subisca interruzioni o perdite di Servizi, i Servizi vengono offerti con rinnovo automatico.
5.8.1. Fatta eccezione per i motivi descritti di seguito in questa sezione, IL RINNOVO AUTOMATICO RINNOVA AUTOMATICAMENTE IL SERVIZIO APPLICABILE ALLA SCADENZA DEL TERMINE CORRENTE PER UN PERIODO DI RINNOVO PARI AL PERIODO DI SERVIZIO PIÙ RECENTE. Ad esempio, se l'ultimo periodo di servizio di un cliente è di un anno, il periodo di rinnovo sarà in genere di un anno.
5.8.2. A meno che il Cliente non annulli l'abbonamento, la Società rinnoverà automaticamente il servizio applicabile quando sarà necessario rinnovarlo.
5.8.3. La Società può modificare i piani di abbonamento e il prezzo dei Servizi di volta in volta. I rinnovi potrebbero essere addebitati alle tariffe correnti della Società, che il Cliente riconosce e accetta possano essere più elevate (per le quali il Cliente verrà informato in anticipo) o inferiori alle tariffe del periodo di servizio originale. In caso di pagamento non saldato, il fornitore del Servizio ha il diritto di addebitare una penale per pagamento in ritardo pari a un pagamento di abbonamento mensile. La Società può addebitare il prezzo del Servizio in più rate nel caso in cui l'addebito completo non vada a buon fine.
5.8.4. SE IL CLIENTE NON DESIDERA CHE IL SERVIZIO SI RINNOVI AUTOMATICAMENTE, deve annullare personalmente l'abbonamento almeno 48 ore prima della fine del periodo corrente, nel qual caso i Servizi saranno terminati alla scadenza del termine corrente, a meno che non rinnovi manualmente i Servizi prima di tale data. Le quote di abbonamento non sono rimborsabili.
5.8.5 Se il Cliente ha acquistato l'abbonamento sul sito web della Società, non sarà in grado di controllarlo tramite l'Apple App Store o Google Play. Invece, se il Cliente non desidera che il Servizio si rinnovi automaticamente, deve annullare l'abbonamento da solo accedendo all'Account Utente sul sito Web delle Aziende o deve contattare il nostro servizio clienti su HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK e seguire le istruzioni nella sezione "Gestisci il mio abbonamento".
5.8.6. Se il Cliente ha acquistato l'abbonamento tramite l'Apple App Store o Google Play, il cliente può annullare l'abbonamento solo tramite il suo Account Apple o Google. Il Cliente comprende che l'eliminazione dell'app non annulla gli abbonamenti.
5.8.7. Il prezzo totale dei Servizi/Beni, IVA inclusa (se applicabile), e tutte le spese di spedizione, consegna o postali aggiuntive e, ove applicabile, altri costi sono visibili durante il processo di ordinazione sul Sito Web. Anche il modo in cui il prezzo deve essere calcolato è visibile durante il processo di ordinazione sul Sito Web.
5.8.9. In caso di Abbonamento, il prezzo totale include i costi totali per il periodo di fatturazione della frequenza scelta.
5.9. Tentativi di riscossione dei pagamenti
5.9.1. Nel caso in cui la Società non riceva il pagamento completo per i Servizi e/o i Beni a causa di fondi insufficienti, errori di transazione o qualsiasi altro motivo, la Società si riserva il diritto di dividere l'importo totale dell'abbonamento in rate più piccole.
5.9.2. La Società può tentare di addebitare al Cliente più volte queste rate più piccole fino a quando l'importo totale dell'abbonamento non viene riscosso con successo.
5.9.3. L'insieme di queste rate più piccole non supererà l'importo totale dell'abbonamento originariamente concordato dal Cliente.
5.9.4. Il Cliente riconosce e accetta questi potenziali addebiti multipli in importi più piccoli come parte del processo di riscossione dei pagamenti.
5.9.5. Se la Società non è in grado di riscuotere l'importo totale dell'abbonamento dopo più tentativi, si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso del Cliente ai Servizi e/o ai Beni fino a quando non riceve il pagamento completo.
5.9.6. Il Cliente rimane responsabile di garantire che il metodo di pagamento fornito sia valido e disponga di fondi sufficienti per coprire l'importo totale dell'abbonamento.
5.9.7. Il Cliente accetta di aggiornare tempestivamente le proprie informazioni di pagamento con la Società in caso di modifiche per garantire la corretta riscossione del pagamento.
5.10. Procedure di riscossione dei debiti:
5.10.1. Se un importo dovuto rimane non pagato 65 giorni dopo la data di scadenza del pagamento iniziale, la Società può avviare procedure di riscossione dei debiti.
5.10.2.
(a) Primo tentativo di riscossione: la Società avvierà il Primo tentativo di riscossione 45 giorni dopo che il saldo non pagato del Cliente raggiunge la soglia di ritardo di 65 giorni. Durante questo periodo, il Cliente avrà mantenuto l'accesso completo al Servizio nonostante il pagamento in sospeso.
(b) Secondo tentativo di riscossione: se il Primo tentativo di riscossione fallisce per motivi quali fondi insufficienti, la Società sospenderà temporaneamente ulteriori tentativi. Un Secondo tentativo di riscossione verrà effettuato 45 giorni dopo il tentativo iniziale.
5.10.3 Il Cliente rimane responsabile di garantire che il metodo di pagamento fornito sia valido e abbia fondi sufficienti per coprire l'importo totale dell'abbonamento. Il Cliente accetta di aggiornare tempestivamente le proprie informazioni di pagamento con la Società in caso di modifiche per garantire la riscossione del pagamento con successo.
5.10.4. La Società si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso al Servizio in caso di prolungato mancato pagamento, oltre ad avviare procedure di recupero crediti.
Politica di rimborso e reso
6.1. Ai sensi degli atti giuridici applicabili, il Cliente ha il diritto di cambiare idea e restituire i beni consegnati (ricevuti) entro il periodo di recesso. Tuttavia, esiste anche un'eccezione stabilita da tali atti giuridici, in base alla quale il diritto di restituzione dei beni non è applicabile ai Contratti relativi alla fornitura di Contenuti digitali nel caso in cui la fornitura di tali Contenuti digitali sia già iniziata. Pertanto, nel caso in cui i Contenuti digitali siano già forniti al Cliente come indicato nella Sezione 4.2. e 4.3., il Cliente perde il diritto di recesso dal Contratto.
6.1.1. In base alla garanzia fornita sul sito Web della Società, il Cliente ha diritto al rimborso della quota di partecipazione se il Cliente può dimostrare la difettosità del Contenuto digitale ed entro 24 ore dalla conclusione del Contratto a distanza ha inviato una richiesta di rimborso completo al nostro servizio clienti presso l'Help Desk di supporto online HealthGenom.com.
6.2. Rimborso per i Servizi. Tutti i prezzi e le tariffe per i contenuti digitali e i Servizi non sono rimborsabili, salvo diversamente specificato nella sezione seguente:
6.2.1. Dopo che il contenuto digitale è già stato fornito al Cliente come indicato nella Sezione 4.2, il Cliente ha diritto a ottenere un rimborso dalla Società solo se dimostra che il contenuto digitale non è come descritto o è difettoso. In tali casi, il Cliente deve contattare il nostro servizio clienti presso HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK entro il periodo di recesso e fornire informazioni dettagliate che dimostrino il difetto del prodotto della Società (con prova visiva allegata). La Società si riserva il diritto di addebitare una commissione per coprire il costo di eventuali servizi amministrativi o di altro tipo che il Cliente potrebbe aver utilizzato prima del rimborso/annullamento.
6.2.2. Una volta emesso un rimborso, il Cliente non ha più accesso ai Servizi della Società. Tutti i rimborsi vengono applicati al metodo di pagamento originale. Acquistando i Servizi, il Cliente accetta questa politica di rimborso e rinuncia a qualsiasi diritto di sottoporla a domande, giudizi o azioni legali.
6.3. Se il Cliente ha acquistato i Servizi o i Beni tramite l'Apple App Store o Google Play per qualsiasi domanda e/o richiesta relativa ai rimborsi e al pagamento, il Cliente deve contattare l'assistenza utenti dell'Apple App Store o del Google Play Store.
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Reclami
17.1. Eventuali reclami relativi alla Società e ai Servizi forniti al Cliente devono essere indirizzati contattando il nostro servizio clienti presso l'Help Desk online di HealthGenom.com.
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