TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

PAYHEALTH INC.

Delaware 16192
Coastal Highway, in the city of Lewes, county of Sussex, Zip Code 19958.

Termini e condizioni generali

Introduzione

I presenti Termini e condizioni generali (i "T&C") regolano l'intero rapporto tra te, il Cliente e la Società.

Qualsiasi traduzione dalla versione inglese è fornita solo per tua comodità. In caso di differenze di significato o interpretazione tra la versione in lingua inglese di questi Termini, prevarrà la versione in lingua inglese. Il testo originale in inglese sarà l'unica versione legalmente vincolante.

1.2. Prima della conclusione del contratto a distanza, al Cliente verrà fornito il testo di questi T&C in formato elettronico o durevole. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, la Società indicherà, prima della conclusione del contratto a distanza, in che modo questi T&C sono disponibili per la revisione del Cliente presso i locali della Società e che saranno inviati gratuitamente al Cliente, il prima possibile, su richiesta del Cliente.

1.3. IL CLIENTE È TENUTO A LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI T&C PRIMA DI ACCETTARLI E UTILIZZARE I SERVIZI DELLA SOCIETÀ. IL CLIENTE ACCETTA CHE L'UTILIZZO DEI SERVIZI COMPORTA CHE IL CLIENTE HA LETTO IL PRESENTE CONTRATTO, LO HA COMPRESO E HA ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO DALLO STESSO. SE NON SI È D'ACCORDO CON QUALSIASI PARTE DI QUESTI TERMINI, O SE NON SI È IDONEI O AUTORIZZATI A ESSERE VINCOLATI DA QUESTI TERMINI, ALLORA NON SCARICARE L'APP O ACCEDERE O UTILIZZARE IN ALTRO MODO IL SERVIZIO.

1.4. Si consiglia inoltre al Cliente di leggere le risposte alle "Domande frequenti" pubblicate sul nostro sito Web Support Help Desk o sull'app mobile.

Definizioni

2.1. Salvo diversamente previsto da questi T&C, ovunque utilizzati in questi T&C, inclusa la parte introduttiva, i seguenti termini, se in maiuscolo, avranno i seguenti significati:

(a) Contratto

indica questi T&C per la fornitura di Servizi e/o Beni conclusi online dalla Società e dal Cliente.

(b) Cliente

indica l'utente dei Servizi della Società e/o l'acquirente di Beni come spiegato in questi T&C.

(c) Società

si intende PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, nella città di Lewes, contea del Sussex, codice postale 19958, che è responsabile della fornitura dei servizi di abbonamento e della gestione delle richieste del Cliente, inclusi rimborsi e addebiti per i Beni e Servizi delle Società associate. La società associata è HealthGenom.com.

PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, nella città di Lewes, contea del Sussex, codice postale 19958 è responsabile dei Servizi forniti tramite il Sito Web e l'app mobile.

(d) Offerta

si intende l'offerta di stipulare il presente Contratto e l'offerta di Servizi e/o Beni pertinenti forniti dalla Società al Cliente tramite il Sito Web o l'app mobile.

(e) Informativa sulla privacy

si intende l'informativa sulla privacy della Società pubblicata sul Sito Web o sull'app mobile.

(f) Servizi

si intende il contenuto digitale fornito dalla Società al Cliente nonché l'accessibilità al Sito Web o all'app mobile, comprese le informazioni, il testo, le immagini ivi offerti o forniti.

(g) Contenuto digitale

si intende piani pasto digitali individuali e/o altri contenuti digitali venduti online dalla Società, nonché l'accessibilità al Contenuto digitale, comprese informazioni, testo, immagini ivi offerti o forniti.

(h) Beni

si intende integratori e/o altri prodotti in forma fisica venduti online dalla Società.

(i) Contratto a distanza

si intende un contratto concluso tra la Società e il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di Contenuti digitali e/o Beni.

(j) App mobile

l'applicazione mobile di HealthGenom.com, che può essere scaricata dal Cliente dall'App Store e/o da Google Play.

(k) Quota di partecipazione

si intende una quota per il piano pasto digitale individuale. La quota di partecipazione dipende dall'Offerta scelta dal Cliente, che può essere un pagamento una tantum o una quota di abbonamento.

(l) Periodo di recesso

indica che il Cliente ha il diritto di recesso dai Contratti a distanza a meno che non abbia acconsentito all'inizio dell'esecuzione del Contratto a distanza (iniziando a utilizzare o ad accedere al contenuto) durante il periodo di recesso. Il periodo di recesso è di 14 (quattordici) giorni per i cittadini dell'Unione Europea e di 5 (cinque) giorni per i cittadini non appartenenti all'Unione Europea dal giorno della conclusione del Contratto a distanza o della consegna dei Beni pertinenti.

(m) Help Desk di supporto

indica un Centro di supporto clienti online in cui il Cliente può ricevere risposte alle domande e inviare richieste. L'Help Desk di supporto è accessibile all'indirizzo https://helpdesk.healthgenom.com/it.

Presentazione dell'offerta

3.1. La Società fornirà al Cliente la possibilità di ricevere un'offerta.

3.2. Al Cliente potrebbe essere chiesto di fornire determinate informazioni prima di ricevere l'offerta scegliendo le opzioni fornite o digitando i dettagli richiesti. Il Cliente è tenuto a fornire informazioni aggiornate e complete che vengono richieste.

3.3. Al Cliente verrà fornita un'Offerta (anche inviando le informazioni specificate nella Clausola 3.2 di questi Termini) che includerà informazioni su quanto segue:

3.3.1. importo del pagamento per i Servizi e/o Beni pertinenti;

3.3.2. opzioni di pagamento: tramite carta di credito o altra forma di pagamento consentita;

3.3.3. altre informazioni che la Società ritiene importante includere nell'Offerta.

3.4. Accettazione dell'Offerta

3.4.1. Il Cliente accetta l'Offerta per stipulare il presente Contratto una volta che accetta i T&C della Società.

3.4.2. Il Cliente accetta l'Offerta dei Servizi e/o Beni pertinenti forniti dalla Società al Cliente tramite il Sito Web o l'app mobile cliccando sul pulsante di azione di accettazione delle Offerte che porta all'evento di acquisto. Il pulsante di azione di accettazione delle Offerte può essere etichettato in vari modi a seconda del tipo di Offerta, inclusi ma non limitati a "ACCETTO", "ACCETTO", "UPGRADE" o un'etichetta simile. I termini dell'Offerta sono vincolanti e il Cliente li accetta accettando l'Offerta.

3.4.3. Dopo l'accettazione dell'Offerta, il Cliente autorizza la Società ad addebitare al Cliente l'importo del pagamento specificato nell'Offerta.

Contratto a distanza

4.1. Il contratto a distanza sarà concluso nel momento in cui il Cliente accetta l'Offerta e come indicato nel paragrafo 3.4.1.

4.2. Poiché il Cliente accetterà l'Offerta elettronicamente, la Società fornirà immediatamente il rispettivo Servizio, Contenuto digitale o Beni come indicato nell'Offerta.

4.3. NEL CASO IN CUI L'ACCORDO TRA LA SOCIETÀ E IL CLIENTE SIA COMPOSTO DA CONTENUTO DIGITALE, IL CLIENTE ACCETTA DI PERDERE IL SUO DIRITTO DI RECESSO DALL'ACCORDO.

4.4. La Società compie ragionevoli sforzi per garantire che i Servizi funzionino come previsto, tuttavia tali Servizi dipendono da Internet e da altri servizi e provider al di fuori del controllo della Società. Utilizzando i Servizi della Società, il Cliente riconosce che la Società non può garantire che i Servizi saranno ininterrotti, privi di errori o che le informazioni in essi contenute saranno completamente prive di virus, hacker, intrusioni, tempi di inattività non programmati o altri guasti. Il Cliente si assume espressamente il rischio di utilizzare o scaricare tali Servizi.

4.5. Di tanto in tanto e senza preavviso al Cliente, la Società può modificare, espandere e migliorare i Servizi. Possiamo anche, in qualsiasi momento, cessare di continuare a gestire parte o tutti i Servizi o disabilitare selettivamente determinati aspetti dei Servizi. Qualsiasi modifica o eliminazione dei Servizi verrà effettuata a nostra esclusiva e assoluta discrezione e senza un obbligo o una responsabilità continua nei confronti del Cliente, e l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente non dà diritto al Cliente alla fornitura o disponibilità continuata dei Servizi.

4.6. Il Cliente accetta inoltre che:

4.6.1. non accederà ai Servizi (incluso l'acquisto di Beni) se ha meno di 18 anni;

4.6.2. Il Cliente negherà l'accesso ai Servizi ai bambini di età inferiore a 18 anni. Il Cliente accetta la piena responsabilità per qualsiasi utilizzo non autorizzato dei Servizi da parte di minori.

Pagamenti

5.1. Durante il periodo di validità indicato nell'Offerta, la società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi e/o dei Beni.

5.2. Il Cliente accetta di:

5.2.1. pagare tutti i costi aggiuntivi, le commissioni, le spese, le tasse applicabili e gli altri oneri che possono essere sostenuti dal Cliente;

5.2.2. acquistare Servizi e/o Beni utilizzando una carta di credito valida o un'altra forma di pagamento consentita;

5.2.3. fornire alla Società informazioni aggiornate e complete come dettagliato nel modulo d'ordine di acquisto. Se la Società scopre o ritiene che le informazioni fornite dal Cliente siano inaccurate o incomplete, si riserva il diritto di rifiutare di confermare il pagamento del Cliente a sua esclusiva discrezione e il Cliente perderà qualsiasi diritto al rimborso dell'importo pagato.

5.2.4. per comodità nell'effettuare futuri acquisti di Servizi, il Cliente autorizza la Società ad addebitare al Cliente, con l'opzione di autorizzare i pagamenti senza reinserire i dati della carta, l'importo del pagamento accettato dal Cliente come indicato nei paragrafi 3.3. e 3.4.

5.3. Dopo che il Cliente è stato trasferito ai servizi di pagamento di terze parti, il rischio di perdita o danni passerà al Cliente e/o al servizio di terze parti. I pagamenti online con carta di credito o di debito del Cliente alla Società saranno gestiti ed elaborati da un fornitore di servizi di pagamento di terze parti e nessuno dei dati sensibili relativi al pagamento sarà archiviato o utilizzato dalla Società. La Società non sarà responsabile per eventuali problemi di pagamento o altre controversie che dovessero sorgere a causa dei servizi di pagamento di terze parti. La Società può cambiare il fornitore di servizi di pagamento di terze parti di volta in volta.

5.4. Tutti i prezzi e i costi sono in una valuta come indicato sul sito Web specifico.

5.5. Tutti i Beni rimangono di proprietà della Società fino al pagamento completo. Il prezzo applicabile è quello stabilito alla data in cui effettui l'ordine. Le spese di spedizione e le commissioni di pagamento vengono riconosciute prima della conferma dell'acquisto. Se hai meno di 18 anni, devi avere il permesso dei genitori per acquistare dalla Società.

5.6. Tutti i trasferimenti effettuati tramite la Società vengono gestiti e transati tramite gateway dedicati di terze parti per garantire la tua protezione. Le informazioni sulla carta non vengono memorizzate e tutte le informazioni sulla carta vengono gestite tramite crittografia SSL. Leggi i termini e le condizioni del gateway di pagamento scelto per la transazione poiché è responsabile delle transazioni effettuate.

5.7. Per un rimborso o un reclamo, contatta il nostro servizio clienti all'Help Desk di HealthGenom.com online.

5.8. Per garantire che il Cliente non subisca interruzioni o perdite di Servizi, i Servizi vengono offerti con rinnovo automatico.

5.8.1. Fatta eccezione per i motivi descritti di seguito in questa sezione, IL RINNOVO AUTOMATICO RINNOVA AUTOMATICAMENTE IL SERVIZIO APPLICABILE ALLA SCADENZA DEL TERMINE CORRENTE PER UN PERIODO DI RINNOVO PARI AL PERIODO DI SERVIZIO PIÙ RECENTE. Ad esempio, se l'ultimo periodo di servizio di un cliente è di un anno, il periodo di rinnovo sarà in genere di un anno.

5.8.2. A meno che il Cliente non annulli l'abbonamento, la Società rinnoverà automaticamente il servizio applicabile quando sarà necessario rinnovarlo.

5.8.3. La Società può modificare i piani di abbonamento e il prezzo dei Servizi di volta in volta. I rinnovi potrebbero essere addebitati alle tariffe correnti della Società, che il Cliente riconosce e accetta possano essere più alte (di cui il Cliente verrà informato in anticipo) o più basse rispetto alle tariffe del periodo di servizio originale. In caso di pagamento non saldato, il fornitore del servizio ha il diritto di addebitare una penale per ritardo di pagamento pari a un pagamento mensile dell'abbonamento. La Società può addebitare il prezzo del servizio in più rate nel caso in cui l'addebito completo non vada a buon fine.

5.8.4. SE IL CLIENTE NON DESIDERA CHE IL SERVIZIO SI RINNOVI AUTOMATICAMENTE, deve annullare personalmente l'abbonamento almeno 48 ore prima della fine del periodo corrente, nel qual caso i Servizi saranno terminati alla scadenza del termine corrente, a meno che non rinnovi manualmente i Servizi prima di tale data. Le quote di abbonamento non sono rimborsabili.

5.8.5. Se il Cliente ha acquistato l'abbonamento sul sito Web delle Aziende, il Cliente non sarà in grado di controllarlo tramite l'Apple App Store o Google Play. Invece, se il Cliente non desidera che il Servizio si rinnovi automaticamente, deve annullare l'abbonamento da solo accedendo all'Account Utente sul sito Web delle Aziende o deve contattare il nostro servizio clienti su HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK e seguire le istruzioni nella sezione "Gestisci il mio abbonamento".

5.8.6. Se il Cliente ha acquistato l'abbonamento tramite l'Apple App Store o Google Play, il cliente può annullare l'abbonamento solo tramite il suo Account Apple o Google. Il Cliente comprende che l'eliminazione dell'app non annulla gli abbonamenti.

5.8.7. Il prezzo totale dei Servizi/Beni, IVA inclusa (se applicabile), e tutte le spese di spedizione, consegna o postali aggiuntive e, ove applicabile, altri costi sono visibili durante il processo di ordinazione sul Sito Web. Anche il modo in cui il prezzo deve essere calcolato è visibile durante il processo di ordinazione sul Sito Web.

5.8.8. In caso di Abbonamento, il prezzo totale include i costi totali per il periodo di fatturazione della frequenza scelta.

5.9. Tentativi di riscossione dei pagamenti

5.9.1. Nel caso in cui la Società non riceva il pagamento completo per i Servizi e/o i Beni a causa di fondi insufficienti, errori di transazione o qualsiasi altro motivo, la Società si riserva il diritto di dividere l'importo totale dell'abbonamento in rate più piccole.

5.9.2. La Società può tentare di addebitare al Cliente più volte queste rate più piccole fino a quando l'importo totale dell'abbonamento non viene riscosso con successo.

5.9.3. L'insieme di queste rate più piccole non supererà l'importo totale dell'abbonamento originariamente concordato dal Cliente.

5.9.4. Il Cliente riconosce e accetta questi potenziali addebiti multipli in importi più piccoli come parte del processo di riscossione dei pagamenti.

5.9.5. Se la Società non è in grado di riscuotere l'importo totale dell'abbonamento dopo più tentativi, si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso del Cliente ai Servizi e/o ai Beni fino a quando non riceve il pagamento completo.

5.9.6. Il Cliente rimane responsabile di garantire che il metodo di pagamento fornito sia valido e disponga di fondi sufficienti per coprire l'importo totale dell'abbonamento.

5.9.7. Il Cliente accetta di aggiornare tempestivamente le proprie informazioni di pagamento con la Società in caso di modifiche per garantire la corretta riscossione del pagamento.

5.10. Procedure di riscossione dei debiti:

5.10.1. Se un importo dovuto rimane non pagato 65 giorni dopo la data di scadenza del pagamento iniziale, la Società può avviare procedure di riscossione dei debiti.

5.10.2.

(a) Primo tentativo di riscossione: la Società avvierà il Primo tentativo di riscossione 45 giorni dopo che il saldo non pagato del Cliente raggiunge la soglia di ritardo di 65 giorni. Durante questo periodo, il Cliente avrà mantenuto l'accesso completo al Servizio nonostante il pagamento in sospeso.

(b) Secondo tentativo di riscossione: se il Primo tentativo di riscossione fallisce per motivi quali fondi insufficienti, la Società sospenderà temporaneamente ulteriori tentativi. Un Secondo tentativo di riscossione verrà effettuato 45 giorni dopo il tentativo iniziale.

5.10.3 Il Cliente rimane responsabile di garantire che il metodo di pagamento fornito sia valido e abbia fondi sufficienti per coprire l'importo totale dell'abbonamento. Il Cliente accetta di aggiornare tempestivamente le proprie informazioni di pagamento con la Società in caso di modifiche per garantire la riscossione del pagamento con successo.

5.10.4. La Società si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso al Servizio in caso di prolungato mancato pagamento, oltre ad avviare procedure di recupero crediti.

Politica di rimborso e reso

6.1. Ai sensi degli atti giuridici applicabili, il Cliente ha il diritto di cambiare idea e restituire i beni consegnati (ricevuti) entro il periodo di recesso. Tuttavia, esiste anche un'eccezione stabilita da tali atti giuridici, in base alla quale il diritto di restituzione dei beni non è applicabile ai Contratti relativi alla fornitura di Contenuti digitali nel caso in cui la fornitura di tali Contenuti digitali sia già iniziata. Pertanto, nel caso in cui i Contenuti digitali siano già forniti al Cliente come indicato nella Sezione 4.2. e 4.3., il Cliente perde il diritto di recesso dal Contratto.

6.1.1. In base alla garanzia fornita sul sito Web della Società, il Cliente ha diritto al rimborso della quota di partecipazione se il Cliente può dimostrare la difettosità del Contenuto digitale ed entro 24 ore dalla conclusione del Contratto a distanza ha inoltrato una richiesta di rimborso completo al nostro servizio clienti presso HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.

6.2. Rimborso per i Servizi. Tutti i prezzi e le tariffe per i contenuti digitali e i Servizi non sono rimborsabili, salvo diversamente specificato nella sezione seguente:

6.2.1. Dopo che il contenuto digitale è già stato fornito al Cliente come indicato nella Sezione 4.2, il Cliente ha diritto a ottenere un rimborso dalla Società solo se dimostra che il contenuto digitale non è come descritto o è difettoso. In tali casi, il Cliente deve contattare il nostro servizio clienti presso HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK entro il periodo di recesso e fornire informazioni dettagliate che dimostrino il difetto del prodotto della Società (con prova visiva allegata). La Società si riserva il diritto di addebitare una commissione per coprire il costo di eventuali servizi amministrativi o di altro tipo che il Cliente potrebbe aver utilizzato prima del rimborso/annullamento.

6.2.2. Una volta emesso un rimborso, il Cliente non ha più accesso ai Servizi della Società. Tutti i rimborsi vengono applicati al metodo di pagamento originale. Acquistando i Servizi, il Cliente accetta questa politica di rimborso e rinuncia a qualsiasi diritto di sottoporla a domande, giudizi o azioni legali.

6.3. Se il Cliente ha acquistato i Servizi o i Beni tramite l'Apple App Store o Google Play per qualsiasi domanda e/o richiesta relativa ai rimborsi e al pagamento, il Cliente deve contattare l'assistenza utenti dell'Apple App Store o del Google Play Store.

6.4. Rimborso per i Beni consegnati.

6.4.1. Nel caso in cui la Sezione 6.5 non si applichi, il Cliente ha diritto a ottenere un rimborso per i Beni dalla Società solo se il Cliente dimostra che i Beni non sono come descritti o sono difettosi. In tali casi, il Cliente deve contattare il nostro servizio clienti presso l'Help Desk di Assistenza online HealthGenom.com entro il periodo di recesso e fornire informazioni dettagliate che dimostrino il difetto dei Beni della Società (con prova visiva allegata).

6.4.2. Tutti i rimborsi vengono applicati al metodo di pagamento originale. Acquistando i Servizi, il Cliente accetta questa politica di rimborso e rinuncia a qualsiasi diritto di sottoporla a domande, giudizi o azioni legali.

6.5. Restituzione dei Beni consegnati. Per motivi legati all'assistenza sanitaria e all'igiene, il Cliente ha il diritto di cambiare idea e restituire i Beni consegnati (ricevuti) entro il periodo di Recesso solo se viene rispettata la seguente procedura:

6.5.1. Il Cliente ha inviato la richiesta alla Società in merito alla sua decisione di restituire i Beni entro il periodo di Recesso presso l'Help Desk di Supporto online di HealthGenom.com e prima di restituire i Beni.

6.5.2. Senza indebito ritardo e non oltre il periodo di recesso ha restituito i Beni alla Società. Il Cliente sostiene i costi di restituzione.

6.5.3 I Beni sono nella confezione originale e non aperti, in condizioni idonee alla rivendita.

6.5.4. Dopo aver ricevuto e ispezionato i Beni restituiti, la Società rimborserà il prezzo pagato dal Cliente per i Beni (inclusi i costi di consegna) entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno in cui la Società riceve indietro i Beni.

6.5.5. In tutti i casi la Società ha il diritto di sospendere il rimborso del Cliente fino a quando la Società non riceve indietro e ispeziona i Beni.

Indirizzo di restituzione per beni fisici:

Indirizzo delle Società per i resi: PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, nella città di Lewes, contea del Sussex, codice postale 19958.

6.6: Oltre ai diritti di rimborso disponibili in base alle leggi applicabili e alle presenti Condizioni generali, hai diritto a un rimborso ai sensi della nostra Garanzia soddisfatti o rimborsati se:

6.6.1: Per dimostrare di aver seguito il programma, quando ci invii un messaggio con la tua richiesta, devi fornire screenshot dall'app che mostrano che:

6.6.2: Solo i clienti che soddisfano tutti i requisiti di cui sopra hanno diritto a un rimborso ai sensi della presente Garanzia soddisfatti o rimborsati. La presente garanzia si applica esclusivamente alle condizioni sopra indicate e non copre altri scenari.

Diritti di proprietà intellettuale

7.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi ma non limitati a copyright, diritti di design, diritti di marchio, diritti di brevetto e qualsiasi altro diritto di proprietà nei o correlati ai Servizi e ai contenuti correlati ai Servizi sono di proprietà della Società.

7.2. Al Cliente è vietato riprodurre, pubblicare Servizi inclusi ma non limitati a Contenuti digitali forniti e/o forniti dalla Società in tutto o in parte senza il previo consenso scritto della Società.

7.3. Con la presente, il Cliente concede alla Società una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale, completamente pagata e royalty-free, non esclusiva, incluso il diritto di sublicenziare (attraverso più livelli) e assegnare a terze parti, di riprodurre, distribuire, eseguire e visualizzare (pubblicamente o in altro modo), creare lavori derivati, adattare, modificare e altrimenti utilizzare, analizzare e sfruttare in qualsiasi modo ora noto o in futuro scoperto, il suo Contenuto utente (ad eccezione dei Marchi utente) nonché tutti i lavori modificati e derivati ​​degli stessi. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, il Cliente rinuncia con la presente a qualsiasi diritto morale che potrebbe avere su qualsiasi Contenuto dell'utente. "Contenuto dell'utente" indica qualsiasi Marchio commerciale dell'utente, comunicazione, immagine, scritto, opera creativa, suono e tutto il materiale, i dati e le informazioni che il Cliente carica, trasmette o invia tramite i Servizi o che altri utenti caricano o trasmettono. Caricando, trasmettendo o inviando qualsiasi Contenuto dell'utente, il Cliente afferma, rappresenta e garantisce che tale Contenuto dell'utente e il suo caricamento, trasmissione o invio sono (a) accurati e non riservati; (b) non violano alcuna legge applicabile, restrizioni contrattuali o altri diritti di terze parti e che il Cliente ha il permesso da qualsiasi terza parte le cui informazioni personali o proprietà intellettuale sono comprese o incorporate nel Contenuto dell'utente; e (c) privi di virus, adware, spyware, worm o altri codici dannosi.

7.4. Nessuna parte di questi T&C può essere interpretata come un trasferimento di diritti di proprietà intellettuale in relazione ai Servizi o ai contenuti correlati ai Servizi, salvo quanto espressamente stabilito nella Sezione 8.1 di seguito.

Utilizzo dei contenuti digitali

8.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale specificati nell'Articolo 7.1 e relativi ai contenuti digitali sono di proprietà della Società. I ​​contenuti digitali sono concessi in licenza ai sensi della presente Sezione 8 e non vengono venduti. Al Cliente verrà concessa solo una licenza non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile, soggetta ai termini e alle condizioni del presente Contratto, per utilizzare (esclusivamente per l'uso individuale del Cliente) qualsiasi contenuto digitale fornito dalla Società al Cliente.

8.2. Il termine di questa licenza sarà concesso per un periodo di 5 anni dalla data di ricezione del contenuto digitale, a meno che non venga sospeso o risolto in anticipo in conformità con questi T&C.

8.3. Salvo diversamente previsto espressamente, i contenuti digitali devono essere destinati esclusivamente all'uso personale e non commerciale.

8.4.Il Cliente non è autorizzato a modificare, riprodurre, trasmettere o prestare il Contenuto digitale o a renderlo disponibile a terze parti o a utilizzarlo per eseguire qualsiasi altro atto che vada oltre l'ambito della licenza fornita dalla Società.

8.5.La Società è autorizzata, allo scopo di far rispettare i diritti di proprietà intellettuale, a imporre restrizioni all'ambito della licenza o al numero di dispositivi o tipi di dispositivi su cui il Contenuto digitale può essere utilizzato.

8.6.Se il Cliente agisce in violazione del presente articolo, la Società sarà autorizzata a sospendere l'accesso al Contenuto digitale pertinente, nonostante il diritto della Società di recuperare dal Cliente la perdita subita a seguito o in relazione alla violazione, comprese le spese sostenute.

Vendita di contenuti digitali

9.1.Al Cliente è vietato vendere, offrire in vendita, condividere, affittare o prestare contenuti digitali o copie di contenuti digitali.

Informativa sulla privacy

10.1.Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall'Informativa sulla privacy. Si raccomanda al Cliente di stampare e conservare una copia dell'Informativa sulla privacy insieme a questi T&C.

Responsabilità

11.1. Una parte sarà esonerata dalla responsabilità per il mancato adempimento dei T&C se dimostra che questi T&C non sono stati rispettati per causa di forza maggiore. In particolare, la Società non sarà responsabile per eventuali perdite causate da forza maggiore, sommosse, guerre o eventi naturali o dovute ad altri eventi di cui la Società non è responsabile (ad esempio scioperi, serrate, blocchi del traffico, atti amministrativi di alte autorità nazionali o straniere). Il Cliente deve fornire una notifica scritta del verificarsi di forza maggiore, che impedisce l'adempimento di questi T&C, entro 30 giorni di calendario dalla data del verificarsi di tali circostanze. La Società informerà il Cliente del verificarsi di forza maggiore tramite e-mail o sul sito Web o sull'app mobile, se possibile.

11.2. La responsabilità della Società è limitata alle perdite dirette, salvo diversamente previsto dalle leggi applicabili.

11.3. A causa della natura dei Servizi e/o Beni forniti dalla Società e poiché la Società non può controllare se il Cliente rispetta le istruzioni per l'uso fornite, la Società non fornisce alcuna garanzia in merito a risultati o esiti derivanti dall'utilizzo dei Servizi e/o dei Servizi.

11.4. Società responsabile: 1) HealthGenom.com è solo un amministratore del Sito Web o dell'App mobile e fornitore dei Servizi, 2) HealthGenom.com è la società responsabile della gestione dei servizi di abbonamento e dei pagamenti per Servizi e Beni, rimborsi e chargeback, per le Società collegate.

11.5. Quando utilizza i Servizi, il Cliente può ricevere collegamenti ad altri siti Web o app mobili che non sono di proprietà e/o controllati dalla Società. Il Cliente riconosce e accetta che la Società non è responsabile della disponibilità di tali siti Web o app mobili. Inoltre, la Società non è responsabile per alcun contenuto, pubblicità, prodotto o altro materiale a cui si può accedere tramite tali link e pertanto il Cliente accetta che la Società non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per alcun danno o perdita causati o presumibilmente causati da o in connessione con l'uso o l'affidamento su tali contenuti, beni, servizi disponibili su o tramite tali siti web o app mobili.

Disclaimer medico

12.1. PRIMA DI PROVARE IL PIANO PASTI E/O I PRODOTTI DELLA SOCIETÀ, LA SALUTE DEL CLIENTE DOVREBBE ESSERE VALUTATA DAL SUO FORNITORE DI SERVIZI SANITARI OPPURE DOVREBBE CONSULTARE IL FORNITORE DI SERVIZI SANITARI.

12.2. Il servizio è la partecipazione al programma, che include informazioni su stili di vita sani e nutrizione. Le informazioni pubblicate sul sito Web sono di natura informativa e non possono sostituire la consulenza medica professionale, la diagnosi o il trattamento. Se il Cliente è preoccupato per le informazioni ricevute tramite il Servizio o ha domande sulla propria salute, il Cliente dovrebbe consultare un medico o un altro operatore sanitario. Il Cliente utilizza il Servizio a proprio rischio e responsabilità.

Idoneità

13.1. I Servizi sono disponibili solo per le persone che possono stipulare contratti legalmente vincolanti ai sensi della legge UE, pertanto il Cliente conferma di avere almeno 18 anni. Se il Cliente accede ai Servizi per conto di una persona che non ha ancora compiuto 18 anni, il Cliente conferma di essere il tutore legale di tale persona e di essere responsabile del rispetto da parte di tale persona dei presenti T&C, e indennizzerà la Società per eventuali perdite o danni che la Società subirà come conseguenza del mancato rispetto dei presenti T&C.

Validità e risoluzione

14.1. Il Contratto entra in vigore dopo che il Cliente lo accetta ed esprime elettronicamente il proprio consenso a rispettarlo, e rimarrà in vigore per un periodo indefinito fino alla sua risoluzione.

14.2. La Società può risolvere il rapporto con il Cliente in qualsiasi momento nei seguenti casi: (i) il Cliente non è d'accordo con il Contratto; (2) il Cliente commette una violazione del Contratto; (3) il Cliente non fornisce le informazioni richieste dalla Società e/o fornisce informazioni errate e/o incomprensibili. Nonostante quanto sopra, i diritti di risoluzione previsti dalla legge non saranno influenzati.

Modifiche ai T&C

15.1. Questi T&C, l'Informativa sulla privacy e tutti i termini e le condizioni aggiuntivi che possono essere applicati sono soggetti a modifiche. La Società si riserva il diritto di modificare e aggiornare i T&C di volta in volta e tali modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito Web o sull'app mobile della Società.

15.2. La Società può avvisare il Cliente di eventuali modifiche imminenti inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail principale fornito dal Cliente o notificandolo tramite il Sito Web o l'app mobile.

15.3. Il Cliente comprende e accetta che qualsiasi utilizzo e accesso continuato ai Servizi dopo eventuali aggiornamenti pubblicati dei T&C, significa che il Cliente accetta volontariamente di essere vincolato da questi T&C. Se un Cliente non accetta di essere vincolato dai T&C aggiornati, non deve utilizzare (o continuare a utilizzare) i Servizi.

Comunicazione

16.1. In generale, la Società preferisce comunicare accettando richieste di supporto su HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK e risponderà alle richieste via e-mail. Accettando questi T&C, il Cliente accetta di comunicare inviando richieste di supporto su HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK e le richieste riceveranno risposta via e-mail. A tale scopo, al Cliente viene richiesto di avere un indirizzo e-mail valido e di fornirlo quando compila le informazioni richieste come stabilito nella Sezione 3.2. La Società può pubblicare informazioni relative al presente Contratto o Servizi anche sul Sito Web o sull'app mobile. Il Cliente deve controllare regolarmente e frequentemente i propri messaggi e-mail e le informazioni fornite sul Sito Web o sull'app mobile. Le e-mail possono contenere collegamenti a ulteriori informazioni e documenti.

16.2. Laddove le leggi applicabili richiedano la fornitura di informazioni su un supporto durevole, la Società invierà al Cliente un'e-mail con un allegato o invierà al Cliente una notifica che fa riferimento ai Servizi con funzione di download per conservare tali informazioni e documenti in modo permanente per riferimento futuro. Il Cliente è tenuto a conservare copie di tutte le comunicazioni della Società.

16.3. Il Cliente può richiedere una copia di questi T&C o di qualsiasi altro documento contrattuale contattando il nostro servizio clienti su HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.

16.4. La comunicazione con il Cliente verrà effettuata in inglese, a meno che la Società e il Cliente non concordino di comunicare in un'altra lingua.

16.5. Il Cliente può contattare la Società in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti su HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.

Reclami

17.1. Eventuali reclami in relazione alla Società e ai Servizi forniti al Cliente devono essere indirizzati contattando il nostro servizio clienti all'assistenza online HealthGenom.com SUPPORT HELP DESK.

17.2. Eventuali reclami in relazione ai Beni forniti al Cliente devono essere indirizzati contattando il nostro servizio clienti all'assistenza online HealthGenom.com SUPPORT HELP DESK.

17.3. Eventuali reclami in relazione ad abbonamenti, rimborsi e chargeback per i Beni e i Servizi devono essere indirizzati contattando il nostro servizio clienti all'assistenza online HealthGenom.com SUPPORT HELP DESK.

17.4. Inviando un reclamo, il Cliente deve indicare chiaramente che è stato inviato un reclamo e specificare i motivi e le circostanze relative al reclamo. La Società invierà al Cliente una conferma di ricezione del reclamo all'indirizzo e-mail da cui è stato ricevuto il reclamo. Esamineremo il reclamo e risponderemo al Cliente entro 14-30 giorni di calendario dal giorno di ricezione di un reclamo pertinente.

17.5. Le richieste (reclami) del Cliente saranno analizzate dalla Società gratuitamente.

17.6. Se la risposta della Società al reclamo del Cliente non soddisfa il Cliente o non è stata fornita alcuna risposta, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo presso le istituzioni di regolamentazione o i tribunali.

Varie

18.1. Nessuna persona diversa dal Cliente avrà alcun diritto ai sensi dei presenti T&C.

18.2. Il Cliente non può cedere alcun diritto ai sensi del Contratto a terzi senza il previo consenso della Società. La Società, a sua esclusiva discrezione, può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi del Contratto in tutto o in parte a terzi.

18.3. Qualsiasi controversia ai sensi dei presenti T&C o altrimenti in relazione ai Servizi sarà portata ai tribunali della Lettonia, salvo ove proibito dalle leggi applicabili.

18.4. Se una parte dei presenti T&C viene ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, tale parte verrà separata dal resto dei T&C, che continueranno a essere validi e applicabili nella misura massima consentita dalla legge.

Informativa sulla privacy

19.1. La presente Informativa sulla privacy spiega come PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, nella città di Lewes, contea del Sussex, codice postale 19958 elabora i dati personali quando fornisce Servizi e gestisce il Sito Web.

19.2. Il titolare del trattamento dei dati personali è PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, nella città di Lewes, contea del Sussex, codice postale 19958.

19.3. Quali dati personali stiamo elaborando?

19.4. Per registrare nuovi utenti dei Servizi, identificare gli utenti esistenti, concederti l'accesso al tuo profilo utente già esistente e amministrare il tuo profilo, elaboriamo il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, sesso, età, informazioni di pagamento e altri dati che hai indicato durante il processo di registrazione.

19.5. Per fornirti Servizi personalizzati, preparare un piano dietetico e nutrizionale, nonché altri suggerimenti e consigli in relazione all'uso dei Servizi, elaboriamo i dati da te comunicati in merito alle tue abitudini alimentari, allo stato di salute, alle informazioni sulla gravidanza o sull'allattamento, nonché altri dati relativi alla salute. Queste informazioni sono una categoria speciale di dati personali, pertanto le elaboriamo con la dovuta cura e in base al tuo esplicito consenso. I tuoi dati sanitari saranno elaborati solo dopo che avrai effettuato il pagamento per i Servizi. A causa delle specificità dei Servizi, non saremo in grado di fornirti i Servizi, se non hai concesso il consenso esplicito per l'elaborazione dei tuoi dati sanitari. Se scegli di non acconsentire, ti rimborseremo il pagamento per i Servizi.

19.6. Per rispettare le leggi applicabili, ad esempio in relazione all'elaborazione dei pagamenti e ai nostri obblighi contabili, elaboriamo le informazioni relative ai tuoi pagamenti.

19.7. Per informarti sulle novità e le promozioni relative ai Servizi e inviarti pubblicità personalizzate o altre comunicazioni di marketing, elaboriamo il tuo nome, indirizzo e-mail e/o numero di telefono. Riceverai tali informazioni solo se hai acconsentito al momento della registrazione ai Servizi. Hai il diritto di revocare il tuo consenso a ricevere tali comunicazioni, contattando il nostro servizio clienti su HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK. Nel caso in cui revochi il tuo consenso contattando il nostro servizio clienti su HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK, registreremo tali informazioni nel tuo profilo entro 5 giorni lavorativi.

19.8. Ai fini dello sviluppo di una strategia di marketing, della segmentazione dei clienti e dell'analisi dei nostri Servizi, potremmo elaborare i dati da te indicati al momento della registrazione ai Servizi, ad esempio il tuo genere, i Servizi scelti e alcune informazioni ottenute dai cookie.

19.9. Per fornire assistenza clienti e risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere in relazione ai nostri Servizi, elaboriamo il tuo nome, cognome, informazioni di contatto, i dati del tuo profilo e qualsiasi altra informazione che potresti fornire durante la tua comunicazione con i nostri consulenti o specialisti del servizio clienti.

19.10. Per garantire la protezione e la sicurezza del nostro database, dei sistemi interni, del Sito Web e di altre infrastrutture e supervisionare l'uso dei nostri Servizi, potremmo elaborare varie informazioni tecniche, che acquisiamo da cookie, file di registro e altre soluzioni tecnologiche simili.

19.11. Per stimare, prevedere e offrirti il ​​piano dietetico e nutrizionale più appropriato ed efficace, nonché per aiutarti a raggiungere l'obiettivo che hai prefissato, potremmo raccogliere e analizzare (profilare) determinati tipi di informazioni utente. Durante la profilazione, utilizziamo solo dati accurati e minimi, come la correlazione della variazione di peso di un utente dovuta a un particolare piano nutrizionale. Eseguiamo tale profilazione in base ai nostri legittimi interessi per fornire all'utente i Servizi più appropriati ed efficienti. Non prendiamo decisioni automatizzate basate sulla profilazione che potrebbero avere conseguenze legali per te o influire negativamente su di te come soggetto interessato. Ciò ci consente di offrire ai nostri utenti un piano dietetico e nutrizionale che ha avuto successo per altri utenti con parametri simili.

19.12. Periodo di conservazione ed eliminazione dei dati:

19.12.1. Elaboreremo i tuoi dati personali finché una qualsiasi delle finalità di elaborazione dei dati o base giuridica sopra menzionate sarà valida. Valutiamo il periodo di conservazione tenendo conto dei nostri obblighi legali e dei periodi di conservazione ivi stabiliti, nonché dei nostri legittimi interessi o delle tue istruzioni, ad esempio, nel caso in cui tu ritiri il tuo consenso.

19.12.2. Quando uno qualsiasi degli scopi di elaborazione dei dati o della base giuridica sopra menzionati non esiste più, eliminiamo o rendiamo anonimi i dati.

19.13. Condivisione dei tuoi dati personali:

19.13.1. In alcuni casi, collaboriamo con vari fornitori di servizi terzi e responsabili del trattamento dei dati, che forniscono supporto per i nostri Servizi. Pertanto, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con tali fornitori di servizi, che forniscono servizi di hosting e co-location del server, servizi e strumenti di posta elettronica e distribuzione di contenuti, servizi di fatturazione ed elaborazione dei pagamenti, marketing, contabilità, IT legale e altri servizi, di cui potremmo ragionevolmente aver bisogno.

19.13.2. Tali fornitori di servizi potrebbero ricevere solo i dati personali necessari per fornire il rispettivo servizio, ad esempio, le informazioni sui tuoi pagamenti saranno condivise solo con i fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti e solo nella misura necessaria per garantire il tuo pagamento, rimborsare il tuo pagamento o esaminare i tuoi reclami.

19.13.3. Tali fornitori di servizi terzi possono elaborare questi dati solo in conformità con le nostre istruzioni e non possono utilizzarli per altri scopi. Tali fornitori di servizi sono tenuti a garantire la protezione dei dati personali in conformità con le norme legali applicabili e gli accordi vincolanti conclusi con noi. Se uno qualsiasi di tali fornitori di servizi si trova al di fuori dell'UE/SEE, garantiamo che il trasferimento dei dati personali venga effettuato in conformità con i requisiti legali e le soluzioni fornite nel Regolamento generale sulla protezione dei dati.

19.13.4. Scegliamo e selezioniamo tali fornitori di servizi con la dovuta cura e richiediamo loro di garantire l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati personali.

19.13.5. I tuoi dati personali possono essere accessibili solo ai dipendenti autorizzati di Companies che hanno accettato obblighi di riservatezza e che necessitano di queste informazioni per svolgere i propri compiti.

19.13.6. In determinate situazioni, potremmo essere legalmente tenuti a condividere le tue informazioni con le forze dell'ordine e le autorità governative. Potremmo anche condividere le tue informazioni con tali autorità per presentare, far rispettare o difendere i tuoi diritti legali

19.13.7. Company, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.

19.14. I tuoi diritti:

19.14.1. Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e di ricevere tutte le informazioni che elaboriamo su di te entro un mese.

19.14.2. Se desideri correggere i tuoi dati, puoi farlo contattandoci o correggendoli tu stesso accedendo al tuo profilo.

19.14.3. Se elaboriamo i tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, hai il diritto di opporti a tale trattamento. Se riceviamo tale opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

19.14.4. Hai il diritto di revocare il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati, che si basa sul consenso. La revoca del consenso non influirà sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.

19.14.5. Hai il diritto di eliminare i tuoi dati effettuando l'accesso al tuo profilo o contattandoci. Tieni presente che non saremo in grado di eliminare i dati, che siamo obbligati a conservare in conformità con le leggi applicabili. Se richiedi l'eliminazione dei tuoi dati o ti opponi al trattamento dei dati necessari per fornirti il ​​nostro Servizio, non saremo in grado di fornirti i nostri Servizi o saranno ostacolati.

19.14.6. Se desideri esercitare uno dei diritti sopra menzionati, ti preghiamo di scriverci utilizzando le informazioni di contatto fornite nel presente documento. Prima di fornirti qualsiasi informazione, potremmo essere tenuti a verificare la tua identità.

19.14.7. Se ritieni che non abbiamo adempiuto ai nostri obblighi di elaborazione dei dati personali o che abbiamo violato in altro modo i tuoi diritti di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo: l'ispettorato statale dei dati (Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Riga, LV-1050)

19.15. Informazioni di contatto:

19.15.1. Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti di interessato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, nella città di Lewes, contea del Sussex, CAP 19958

19.16. Varie:

19.16.1. Ci riserviamo il diritto di modificare e modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Le modifiche entrano in vigore non appena vengono caricate sul Sito Web. In caso di modifica sostanziale, ti informeremo, ad esempio, pubblicando un avviso sul tuo profilo, sul Sito Web o inviandoti un'e-mail.

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