Para cancelar sua assinatura de um pacote Zapping, siga o passo a passo:
No seu painel, acesse Ver detalhes da assinatura;
Nos detalhes da assinatura, clique em Cancelar Assinatura;
Responda a pesquisa (adicionando o motivo de cancelamento) e confirme a operação.
Ao finalizar este processo, o cancelamento da sua assinatura estará agendado para a data em que seria realizada a sua próxima cobrança.
Até a data de cancelamento da assinatura, você ainda poderá assistir TV com a Zapping.
ATENÇÃO: Ao cancelar sua assinatura de um pacote Zapping você também cancelará a assinatura de Adicionais, já que para contratar Adicionais é preciso ter a assinatura de algum pacote Zapping. O cancelamento da sua assinatura desvincula sua conta de valores promocionais, ou seja, se você voltar a assinar mais tarde, não será possível recuperar o valor promocional contratado anteriormente.
Caso tenha dúvidas sobre cancelamento do benefício Zapping via provedor de internet parceiro, clique aqui.