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Como posso cancelar minha assinatura?

Como cancelar o pacote ativo

Atualizado há mais de uma semana

Para cancelar sua assinatura de um pacote Zapping, siga o passo a passo:

  1. No seu painel, acesse Ver detalhes da assinatura;

  2. Nos detalhes da assinatura, clique em Cancelar Assinatura;

  3. Responda a pesquisa (adicionando o motivo de cancelamento) e confirme a operação.

Ao finalizar o processo de cancelamento da sua assinatura, ficará agendado para não ocorrer mais renovação no cartão de credito.

🔔 Importante:

Ao cancelar sua assinatura da Zapping, você também cancelará a assinatura de pacote adicional.

Lembrando que para ter canais adicionai, será preciso ter uma assinatura de algum pacote Zapping.

O cancelamento da sua assinatura desvincula sua conta de valores promocionais, ou seja, se você voltar a assinar mais tarde, não será possível recuperar o valor promocional contratado anteriormente.

Até a data de cancelamento da assinatura, você ainda poderá assistir TV com a Zapping.



Caso tenha dúvidas sobre cancelamento do benefício Zapping via provedor de internet parceiro, clique aqui.

Caso tenha dúvidas sobre cancelamento do acesso Zapping via assinatura RokuPay, clique aqui para mais informações do funcionamento.

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