Passar para o conteúdo principal
Todas as coleçõesServiço
Como posso cancelar minha assinatura?
Como posso cancelar minha assinatura?

Como cancelar o pacote ativo ou até o teste gratuito

Atualizado há mais de uma semana

Para cancelar sua assinatura de um pacote Zapping, siga o passo a passo:

  1. No seu painel, acesse Ver detalhes da assinatura;

  2. Nos detalhes da assinatura, clique em Cancelar Assinatura;

  3. Responda a pesquisa (adicionando o motivo de cancelamento) e confirme a operação.

Ao finalizar este processo, o cancelamento da sua assinatura estará agendado para a data em que seria realizada a sua próxima cobrança.

Até a data de cancelamento da assinatura, você ainda poderá assistir TV com a Zapping.

ATENÇÃO: Ao cancelar sua assinatura de um pacote Zapping você também cancelará a assinatura de Adicionais, já que para contratar Adicionais é preciso ter a assinatura de algum pacote Zapping. O cancelamento da sua assinatura desvincula sua conta de valores promocionais, ou seja, se você voltar a assinar mais tarde, não será possível recuperar o valor promocional contratado anteriormente.



Caso tenha dúvidas sobre cancelamento do benefício Zapping via provedor de internet parceiro, clique aqui.

Respondeu à sua pergunta?