Este artículo y el video explican qué es un comprobante de trabajo, por qué es necesario y ejemplos de documentos válidos y no válidos.
¿Qué es un comprobante de trabajo?
El comprobante de trabajo es un documento que ZayZoon utiliza para confirmar que sigues trabajando con tu empleador actual entre períodos de pago, especialmente cuando no hay un sistema de control de horas disponible.
Por lo general, un comprobante de trabajo es válido por 5 días; después de ese período, tendrás que enviar un nuevo comprobante que debe ser aprobado para poder realizar un adelanto.
¿Por qué necesito proporcionar un comprobante de trabajo?
Para poder emitir tu adelanto, necesitamos confirmar que continúas trabajando. Esto nos permite mantener la precisión y seguridad de tu cuenta y tus ingresos.
Nota: Varios intentos fallidos al enviar tu comprobante de trabajo pueden resultar en la desactivación temporal de tu cuenta para proteger tu seguridad financiera.
Documentos aceptables como comprobante de trabajo.
Todos los comprobantes de trabajo deben cumplir con lo siguiente:
Mostrar una fecha visible dentro de tu período de pago actual.
Incluir tu nombre completo.
Demostrar el trabajo que realizaste (pero que aún no has cobrado).
No se aceptarán documentos con fechas futuras, ni recibos de nómina o liquidaciones.
Para ejemplos de documentos aceptables, consulta nuestro artículo aquí.
Documentos que no se aceptan como comprobante de trabajo:
No se aceptarán los siguientes tipos de documentos:
Documentos con fechas futuras.
Documentos de un período de pago que ya fue cobrado.
Recibos de nómina o informes de liquidación.
Documentos alterados.
Capturas de pantalla de la aplicación de ZayZoon.
Selfies (foto yo).
Si no puedes proporcionar un documento que confirme tu empleo actual o las tareas que realizaste, lamentablemente no podremos aprobar tu adelanto en este momento. Además, si realizas más de 3 intentos consecutivos fallidos, tu cuenta de ZayZoon podría ser desactivada temporalmente.
Importante: El proceso y los criterios pueden variar según tu empleador o empresa contratante. En algunas situaciones, los requisitos anteriores podrían no aplicar y tendrías que proporcionar documentos alternativos, como un recibo de nómina para confirmar tu período de pago anterior.
¿Necesitas más ayuda con tu Comprobante de Trabajo?
Si necesitas ayuda para reunir tus documentos, consulta este artículo.
Si tienes preguntas o inquietudes, por favor comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat en la app o por correo electrónico.