Pour accéder à votre page Mon solde, connectez-vous à votre compte ZayZoon, puis :

Sur la page Mon solde, vous trouverez toutes les informations permettant de calculer votre solde total et vos gains disponibles.

La page du solde disponible comporte trois onglets pour vous aider à comprendre les montants que vous pouvez accéder : Actuel, Futur et Crédits.

Cet onglet indique le montant total des gains auxquels vous avez accès, basé sur vos données historiques de paie et l'activité de votre compte. Vous y trouverez toutes les transactions qui ont servi à calculer votre solde, y compris :

Une estimation de votre prochaine paie (basée sur les données de paie disponibles) et des remboursements en attente.

L’état des crédits que vous avez reçus grâce à des références de collègues, des récompenses ou des remboursements.

Pour une vue détaillée de votre solde, vous pouvez également consulter la page Activité du compte pour voir votre relevé de compte.

Votre solde correspond au montant total que vous pouvez retirer de ZayZoon (cela peut varier entre 30 % et 70 % de vos gains historiques moyens). Différents icônes vous indiquent ce qui influence votre solde total.

Vous pouvez en savoir plus sur les éléments de votre solde en cliquant sur chaque élément pour plus de détails ou en cliquant sur "Comment mon solde est-il calculé?" au bas de la page Mon solde.

Vos gains apparaissent sous forme d’une icône de sac d’argent avec un signe de dollar. Cette icône indique que les données relatives à vos gains ont été reçues de votre fournisseur de paie.

Remarque : Les déductions fiscales, les primes, les congés payés, les vacances, les congés parentaux/médicaux et les jours de maladie ne sont pas pris en compte dans votre solde disponible.

Pour les employés salariés, ZayZoon reçoit vos données de paie le jour de paie.

Afin de vous permettre d’accéder à une portion de votre salaire avant cette date, un montant quotidien est ajouté à votre solde disponible.

Ce montant est calculé en fonction de votre salaire net moyen, basé sur vos gains historiques au fil du temps.

Lorsque ZayZoon reçoit des données de paie liées à vos quarts travaillés, à des récompenses reçues ou à des crédits de parrainage que vous pouvez réclamer, ceux-ci s’affichent avec une icône de sac d’argent accompagnée d’un signe “+”.

Vous pouvez cliquer sur chaque entrée pour en savoir plus sur votre quart.
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Les gains liés à vos quarts sont calculés en fonction d’une portion de vos gains horaires moyens historiques.

Le taux horaire affiché peut différer de votre taux réel et varier d’une période de paie à l’autre, puisque votre moyenne historique est recalculée en fonction de vos nouveaux gains.

Veuillez noter que la synchronisation des données peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables afin de confirmer les informations de vos quarts avec votre fournisseur de paie.

Les taxes estimées et les retenues apparaissent sous forme d’une icône de sac d’argent avec un signe "-" sur votre page Mon solde.

Cela montre les montants qui sont déduits de vos gains avant que ZayZoon ne calcule le montant total des gains auxquels vous pouvez accéder.

Remarque : Les déductions fiscales, les primes, les congés payés, les vacances, les congés parentaux/médicaux et les jours de maladie ne sont pas pris en compte dans votre solde disponible.

Avec ZayZoon, vous pouvez accéder de 30 % à 70 % de vos gains historiques. Lorsque cette portion est calculée, elle apparaît sur votre page Mon solde sous forme d’une icône de sac d’argent avec un signe de pourcentage au centre.

ZayZoon met à disposition une portion de vos gains historiques pour favoriser votre santé financière tout en s’assurant que vous recevez toujours un bon montant lors de la journée de paie!

Les retraits apparaissent sous forme d’une icône de sac d’argent avec une flèche sortante. Chaque fois que vous effectuez un retrait, une nouvelle entrée apparaît dans l’onglet Actuel, et votre solde disponible est mis à jour.

Lorsque vous recevez des remboursements ou des crédits de référence pouvant être réclamés, ils apparaissent dans l’onglet Crédits sous forme d’une icône de sac d’argent avec un signe "+".

Vous pouvez cliquer sur chaque entrée pour en savoir plus sur le crédit reçu.

Les remboursements sont automatiquement déduits de votre paie lors de la journée de paie!

Les remboursements apparaissent sous forme d’une icône de sac d’argent avec une flèche pointant vers l’intérieur. Lorsque ZayZoon confirme votre remboursement auprès du fournisseur de paie, votre solde est mis à jour.