いずれかの条件が一致しない場合、広告コードは紐づきません。

まず以下をご確認ください。

応募者の仕事NOは正しく取り込まれていますか？

広告コードは 仕事NOを基準に紐づく仕組みのため、
応募者側で仕事NOが取得できていない場合は広告コードも紐づきません。

応募者詳細画面で以下を確認してください。

応募者詳細
→ 基本情報
→ 仕事NO

▶ 仕事NOが空欄の場合

以下FAQをご確認ください。

👉 応募者に仕事Noが反映されません（原因と対処方法）

▶ 仕事NOが登録されている場合

次の原因をご確認ください。

応募者が取り込まれた媒体と、
広告コードに設定されている媒体が一致していない場合、広告コードは紐づきません。

応募者と広告で設定されている媒体が一致しているかご確認ください。

・応募者の媒体
応募者管理 → 該当応募者「詳細」 → 「媒体」

・広告の媒体
広告管理 → 該当広告「詳細」 → 「求人媒体」

応募者の媒体と同じ媒体で広告コードを作成してください。

応募者の応募日が、広告の掲載期間外の場合は紐づきません。

応募者詳細画面の 応募日時 と
広告管理画面の 掲載期間 を比較してください。

応募日を含む掲載期間の広告コードを作成してください。

広告コードは、広告編集画面の 「案件、拠点・店舗との紐付け」設定 によって
応募者へ紐づく条件が決まります。

設定内容によって、広告コードが紐づく条件は以下の通りです。

そのため、

が広告コードの対象に含まれていない場合、広告コードは紐づきません。

広告コードの紐付け設定を確認してください。

広告管理 → 該当広告「詳細」 → 「案件、拠点・店舗との紐付け」

以下をご確認ください。

・応募者の 仕事NO が対象案件に含まれているか
・応募者の 拠点・店舗 が対象拠点・店舗に含まれているか

必要に応じて、広告コードの紐付け対象を修正してください。

管轄制御の設定状況によって、広告コードの紐づき方が異なります。

管轄制御が ON か OFF かをご確認ください。

▶ ONの場合
設定内容の確認が必要となるため、サービスデスクへお問い合わせください。

▶ OFFの場合
原因①で確認した媒体に紐づく広告コードのうち、
​登録日が最も新しい広告コード が応募者に紐づきます。

紐づき条件を満たす広告コードが複数ある場合、
​作成日が最も新しい広告コードが応募者に紐づく仕様です。

＜応募者＞

媒体　　：リクナビ派遣
仕事NO ：Z123
応募　　：2022/03/10

＜広告コード＞

この場合、
​作成日が最も新しい「c」の広告コードが紐づきます。

作成日がすべて同じ場合は
​ランダムで紐づく仕様となります。

上記を確認しても解決しない場合は、
以下情報を添えてサービスデスクへお問い合わせください。