メインコンテンツにスキップ

❓応募者への自動メールが送信されないのはなぜですか?(おいかけ君/自動処理をご利用の場合)

(WEBエントリーフォーム × WEB面接予約 × 勝手に☆おいかけ君)

今週アップデートされました

📌「WEBエントリーフォーム」「WEB面接予約」「勝手に☆おいかけ君(自動処理)」

をご利用の場合、
設定内容と応募者の行動によって、メール配信の有無が異なります。

本FAQは、以下に当てはまる場合が対象です。

① 勝手に☆おいかけ君(自動処理)を利用している
(⚙>自動処理 がON)

※応募時用/面接予約完了時用の自動処理が設定されていること

② WEBエントリーフォームの設定
(⚙>応募>WEB応募>「フォーム名」>WEB面接予約)

以下いずれかが「する」になっている


・続けてWEB面接予約する


・WEB面接予約した後に応募する


① 続けてWEB面接予約する + 面接予約まで完了した場合

■ 状況

応募後、そのまま面接予約まで完了した

■ メール配信状況

  • 応募時用の自動処理:❌実行されない

  • 面接予約完了時用の自動処理:⭕実行される

■ チェックポイント

応募後すぐに面接予約まで完了した場合、
応募時の処理はキャンセルされ、予約完了時の処理のみ実行されます。


② 続けてWEB面接予約する + 応募のみ(予約せず終了)の場合

■ 状況

応募は完了したが、面接予約はしていない

■ メール配信状況

  • 応募時用の自動処理:⭕実行される

  • 面接予約完了時用の自動処理:❌実行されない

■ チェックポイント

応募のみの場合は、
応募時の自動処理のみ実行されます。


③ WEB面接予約した後に応募する場合

■ 状況

面接予約完了後に応募が行われる

■ メール配信状況

  • 応募時用の自動処理:❌実行されない

  • 面接予約完了時用の自動処理:⭕実行される

■ チェックポイント

この設定では必ず面接予約後に応募されるため、
応募時の処理は実行されず、予約完了時の処理のみ実行されます。


🔍まず確認してほしいポイント

以下を確認すると、原因を特定しやすくなります。

  • WEB面接予約の設定
    (「続けて予約」or「予約後に応募」)

  • 応募者が面接予約まで完了しているか
    (面接日時が登録されているか)

  • 自動処理の設定状況
    (応募時用/面接予約完了時用 がONか)


💡補足

  • 応募時の自動処理は、通常「数分後(目安5分以内)」に実行されます

  • その間に面接予約が完了した場合、応募時処理はキャンセルされます


🔗関連FAQ

本FAQは「勝手に☆おいかけ君(自動処理)」をご利用の場合の挙動です。
「応募時自動配信」をご利用の場合は、以下をご確認ください。

こちらの回答で解決しましたか?