■原因
仕事Noが正常に登録されていない原因としては、下記が挙げられます。
RPMが仕事Noを取得できる箇所に仕事Noが記載されていない
取得箇所に仕事Noは登録されているが、各媒体ごとの仕事No取得ルール通りに記載されていない
枝番削除機能を有効時に、正しく設定ができていない
(採用管理版・業務管理版を利用している場合)原稿に記載した仕事NOと、RPM案件管理に登録した仕事NOが一致していない
RPMに設定している振り分け設定の条件に一致していない
■対策① RPMが仕事Noを取得できる箇所に仕事Noが記載されていない場合
RPMは媒体の応募者CSVの内、特定の項目から仕事NOを取得します。
取得する項目は媒体ごとに異なるため、以下の手順でご確認をお願いします。
・仕事NO取得位置の確認
【歯車マーク>広告・媒体>ネット媒体>各媒体の「設定を確認」>連携先 管理画面 仕事No.取得先】から、媒体応募者CSVのどの項目から仕事NOが取得されるか確認する。
・媒体応募者CSVの確認
媒体管理画面にログイン>応募者CSVをダウンロードし、仕事NO取得項目に仕事NOが出力されているか確認する。
⇒出力されている場合、対策②へ
⇒出力されていない場合、原稿に仕事NOの登録する
RPMに記載している仕事NO取得箇所は、
媒体管理画面の応募者CSVデータの列番・項目名です。
その項目がリンクしている原稿項目については、媒体社へご確認をお願いいたします。
■対策② 取得箇所に仕事Noは登録されているが、各媒体ごとの仕事No取得ルール通りに記載されていない場合
媒体毎に指定した項目に仕事NOを記載しても、ルール通りに記載されていないことがございます。
以下の手順でご確認をお願いします。
・RPMの仕事NO取得ルールを確認する
【歯車マーク>広告・媒体>ネット媒体>各媒体の「設定を確認」>連携先 管理画面 仕事No.取得先】を確認
<ルール例>
該当項目に出力されている内容をそのまま仕事NOとしてRPMに反映させる
「/(半角スラッシュ)」以降を仕事NOとしてRPMに反映させる
・ルール通りに原稿に記載できているか確認する
<よくある間違い>
半角スラッシュ以降を仕事Noとして取得する媒体において、全角スラッシュを記載している。
〃 、半角スラッシュを複数記載している。
〃 、半角スペースが記載されている。
・ルール通りに記載されていない場合は、原稿の仕事NO修正を行う
■対策③ 枝番削除機能を有効時に、正しく設定ができていない場合
仕事NOの枝番削除機能を利用している場合は、以下FAQを参照ください。
■対策④(採用管理版・業務管理版を利用している場合)原稿に記載した仕事NOと、RPM案件管理に登録した仕事NOが一致していない
原稿に記載した仕事NOと、RPM案件管理に登録した仕事NOが一致しているかご確認下さい。
・大文字、小文字の差がないか
・スペースなどが含まれていないか
■対策⑤ RPMに設定している振り分け設定の条件に一致していない
【歯車マーク>応募>応募者通知(管理者)】で「応募者の備考情報を利用」している場合、
設定条件に合致せず、振り分けされていない可能性があります。
以下FAQを参照ください。
(※ご利用の版は「歯車マーク>契約プラン>ご契約プラン」 からご確認ください)
■原稿修正時の注意点
原稿の仕事NOを修正すると、直近2日以内に該当案件に応募した応募者データが、再度取り込まれてしまいます。
(1度目と別仕事Noに応募した別応募者と判定されて再度取り込まれます。)
応募時自動配信、または自動処理を設定されている場合には、該当応募者へ再度メール送信されてしまう可能性がございます。
該当応募者様へ事前にご周知いただくなど、運用をご検討いただけますと幸いです。
■その他
以下媒体の場合は、下記リンクもご確認下さい。