一部のブラウザや拡張機能の影響により、
ファイル（PDF・Excelなど）をクリックしてダウンロードしようとすると、ログアウトされたり、404エラーが表示されることがあります。
✅対処法
■Google Chromeの場合
Chromeの右上メニュー「︙」をクリック
「拡張機能」>「拡張機能を管理」を選択
Adobe Acrobat などの拡張機能の「詳細」をクリック
「AcrobatでPDFを表示」などのオプションを オフに設定
上記設定後、再度ファイルのダウンロードを実行
※オプション名が異なる場合があります。
PDF関連の表示オプションをすべて無効にしてから、再度ダウンロードをお試しください。
■Microsoft Edgeの場合
Microsoft Edge を開く
画面右上の「・・・」をクリックし、「設定」を選択
サイドバーのダウンロードバーをクリック
「Officeファイルをブラウザーで開く」をオフに設定
上記設定後、再度ファイルのダウンロードを実行
■［RPM共通設定マニュアル］DL時の場合
［RPM共通設定マニュアル］を開く場合も、同様のエラーが発生することがあります。
この場合も、上記と同様に ブラウザの拡張機能をオフ にすることで解消します。
■その他の回避策
別ブラウザ（Edge、Firefoxなど）で試す
一時的に すべての拡張機能をオフ
ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
📝 それでも解消しない場合
画面キャプチャ・該当ファイル（応募者等）・使用ブラウザ情報を添えてサービスデスクにご連絡ください。