①やり取り対象アカウントの設定がされていない
→以下の手順でやり取りを行う管理者様用アカウントの設定をお願いします。
【歯車>システム>ユーザ・権限】より、該当アカウントの詳細ボタンをクリック
【外部エージェント】やりとり対象アカウント設定で、やり取りを行うアカウントにチェックを付けて保存する
②歯車>システム>ユーザ・権限より
ロールの設定>該当のロールの「権限設定」をクリック
「ターゲット「応募」>「詳細設定」>「エージェントメッセージ」の「閲覧」にチェックを入れ、
「変更を保存する」をクリック
外部エージェント様によって作成された応募者詳細画面の
メッセージ・チャット「管理者」をクリックすると、宛先が表示されるようになります。
