Zenyが端末内のデータベースを開けない場合、「データを読み込めませんでした」と表示されます。この画面でZenyがデータを自動的に削除したり、クラウドのデータで置き換えたりすることはありません。
しばらく待ってから、もう一度試す
一時的にデータベースを開けなかった場合は、ほかの操作をせずに少し待ってから「もう一度試す」をタップしてください。
改善しない場合は、Zenyを終了して開き直したあと、もう一度お試しください。
端末の空き容量が不足している場合
画面に「端末の空き容量が不足している」と表示された場合は、iPhoneまたはiPadの設定で空き容量を増やしてから「もう一度試す」をタップします。
端末の空き容量は、iPhoneまたはiPadの「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」または「iPadストレージ」で確認できます。
改善しない場合
Zenyを削除（アンインストール）しないでください。端末内のデータが失われる可能性があります。
エラー画面の「サポートに問い合わせる」をタップし、表示されたメッセージと、直前に行った操作をお知らせください。