رسائل حالات الطلب عبر SMS هي رسائل قصيرة تُرسل إلى العميل عبر خدمة الرسائل النصية (SMS) او البريد الالكتروني لتزويده بتحديثات ومعلومات حول حالة طلبه. هذه الرسائل تهدف إلى إبقاء العميل على اطلاع بشأن تقدم طلبه أو أي تغييرات قد تحدث أثناء معالجة الطلب.

لتفعيل رسائل حالات الطلب من الطلبات > رسائل حالات الطلب

اسم المرسل لرسائل حالات الطلب :

سيتم إرسال رسائل حالات الطلب للعميل بالرسائل النصية بإسم ZeSTORE في حال عدم توفر اسم مرسل مخصص

في حال رغبتك في تخصيص اسم مرسل بإسم المتجر من هنا

بعد حصولك على اسم مرسل فعال ومخصص سيظهر لك مباشرة في خانة اسم المرسل الحالي

الرصيد الحالي :

في قائمة الرصيد الحالي، سيظهر لك مقدار الرصيد المتاح لديك. كما يمكنك زيادة رصيدك من خلال الضغط على خيار (زيادة رصيد).

ملاحظة 💡:
في حال عدم توفر رصيد سيتم إرسال الرسائل عن طريق البريد الالكتروني للعميل

اختر الحالات التي سوف يتم ارسالها للعميل :

اختر الحالات التي سوف يتم ارسال إرسالها ومعاينتها بالضغط على زر العين الموجود يسار الحالة للإطلاع على كيفية ظهورها للعميل

تخصيص حالة :

في حال رغبتك في تخصيص الرسائل بالمحتوى المناسب لك قم بوضع علامة ✅عند تخصيص واختيار الحالة التي ترغب في تخصيصها

ملاحظة 💡:
بناء على اشتراطات هيئة الاتصالات تجنب ارسال اي محتوى ترويجي لمناسبات او ارسال اكواد خصم كونه يعد مخالف ويعرضك لإيقافها

إضافة الحقل بلغة اخرى :

قم باختيار لغة اخرى للرسالة , سيظهر لك مربع اخر لكتابة المحتوى فيه .