بإمكانك إتاحة تقييم المنتجات لعملائك الذين اشتروا المنتج. ولك الخيار بالموافقة بنشره على صفحة المنتج من عدمها ، وتفعيل التنبيهات لتحفيز العميل للتقييم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية من خلال:
لوحة التحكم > الإعدادات > الإعدادات المتقدمة > الاسئلة والتقييمات.
التقييمات :
بعد تفعيل الخاصية و تحويل طلب العميل إلى مكتمل سيتمكن من إضافة تقييمه بشكل مباشر في صفحة المنتج ومتاح للعميل اختيار عدم إظهار اسمه في صفحة تقييمات المنتج و سيظهر لديك في صفحة تقييمات العملاء تقييم العميل وبامكانك الاطلاع عليه والاختيار بين نشره او تعطيله او حذفه او الرد عليه.
ملاحظة 💡:
يجب تسجيل دخول العميل لصفحة المتجر ليتمكن من إضافة تقييمه.
سيصلك تقييم و رأي العميل و صور للمنتج في حال قام العميل برفعها داخل صفحة إدارة التقييمات ويمكن تحديد حالة التقييم بالنشر أو تعطيل النشر أو حتى حذفه بشكل نهائي ولن يظهر التقييم في صفحة المنتج إلا بعد الموافقة عليه من قِبلك .
ملاحظة 💡:
يسمح للعميل النهائي عند رفع الصور بالتالي:
الصيغ المدعومة: png, jpg, jpeg, gif
العدد الأقصى المسموح من الصور هو 3.
يمكنك الضغط على اسم العميل ليظهر لك طلب العميل بالتفاصيل داخل صفحة جميع الطلبات أو بالضغط على المنتج ويتم تحويلك إلى صفحة المنتجات.
ويمكنك الرد على تعليق العميل وإضافة صور أو ملفات ثم قم بالضغط على حفظ ونشر الرد وسيتم نشره في صفحة المنتج.
ملاحظة 💡:
يسمح لك عند إرفاق الصور في التعليق بالتالي:
إرفاق صور بصيغة PNG, JPG, GIF
أبعاد الصور: 1000*1000
حجم الصورة لا يتجاوز: 2MB
ويمكنك تعديل الرد الخاص بك أو حذفه في حال رغبتك من خلال الضغط على أيقونة التعديل أو أيقونة الحذف.
يمكنك التحكم في النص وتخصيصه من خلال اعدادات التنبيهات :
بعدها قم باختيار تنبيهات التقييمات :
تنبيهات العملاء من خلال البريد الالكتروني :
يمكنك إرسال تنبيهات عبر البريد الإلكتروني للعملاء لتشجيعهم على تقييم منتجاتك وتخصيص المحتوى باللغتين العربية والانجليزية
ملاحظة💡:
سيتم ارسال البريد الالكتروني باللغة التي تم اختارها العميل عند الطلب
مثال توضيحي لكيفية ظهور ايميل التقييم للعميل:
وقت ارسال البريد للعميل :
يمكنك تحديد الوقت المناسب لوصول البريد الالكتروني للعميل بعد تحويله لمكتمل
تنبيهات العملاء من خلال الرسائل النصية:
يمكنك ارسال تنبيهات للعملاء لتقييم المنتجات عن طريق الرسائل النصية باللغتين العربية والانجليزية وتحديد وقت الارسال بعد تحويل الطلب الى مكتمل.
ملاحظة 💡 :
سيتم سحب الرسائل النصية للتقييم من رصيد رسائل حالات الطلبات.
سيتم تضمين رابط التقييم في الرسالة التي ستصل للعميل واحتساب عدد أحرف الرابط من مجموع الأحرف الكلي.
تنبيهات الاسئلة :
بعد تفعيلك لتنبيهات الاسئلة ستظهر لك جميع اسئلة العملاء وبإمكانك الاجابة عليها او حذفها.
مثال توضيحي لكيفية ظهور ايميل الأسئلة للعميل:
