خاصية استرجاع الطلبات من زد شب تساعدك على إصدار بوليصة استرجاع بكل يسر وسهولة، حتى يتمكن من استرجاع الشحنة من موقع العميل في الحالات التي تتطلب ذلك.
بإمكانك الوصول لها من خلال لوحة تحكم زد شب في حال طلب عميلك الاسترجاع عبر أي من قنوات التواصل الخاصة بالمتجر.
ملاحظة💡:
سيتم خصم قيمة الشحن للطلب المسترجع من رصيد الدفع المقدم في زد شب، و تظهر في التقرير الاسبوعي لخصم الرصيد المستهلك.
بإمكانك إصدار بوليصة رجيع من خلال :
لوحة التحكم > الطلبات > تحديد الطلب لإصدار بوليصة رجيع.
ملاحظة 💡:
خيار إصدار بوليصة الاسترجاع سيكون متاح للطلبات في حالة مكتمل.
اضغط على أيقونة “قيد الاسترجاع” ثم قم بتعبئة بيانات الاسترجاع المطلوبة ( سبب الاسترجاع ، موقع المخزون ) ثم اضغط على أيقونة إصدار بوليصة الاسترجاع.
ملاحظة 💡:
إصدار البوليصة يتم إلكترونياً عن طريق زد شب، و سيتم خصم مبلغ البوليصة من رصيدك في زد شب.
في حال بيتم استرجاع الطلب بشكل يدوي قم بوضع علامة ✅ في خيار مواصلة لاسترجاع الطلب يدوياً حينها لن يتم إصدار بوليصة استرجاع للمزيد من التفاصيل هنا
ستصل البوليصة مباشرة على بريدك الإلكتروني المسجل في زد شب ، لتتمكن من مشاركتها مع عميلك.