تحديد موعد استلام الطلبات :
بإمكانك من خلال هذه الخاصية تحديد وقت الاستلام في الفترة الصباحية أو المسائية أو تأجيله لوقت آخر.
ملاحظة💡:
في حال ما تم تحديد فترة من قبلك خلال 24 ساعة من تحويل حالة الشحنة لـ”جاهز” ، زد شب ستقوم بإرسال طلب استلام تلقائيًا إلى أقرب فترة.
في حال ماتم استلام الشحنة من قبل شركة الشحن ستكون حالة الطلب ( الاستلام معلق ) وتكون بالحالات التالية:
الشحنة غير جاهزة بعد.
لا يوجد رد.
خارج المدينة.
الهاتف مغلق / الرقم خاطئ.
إعادة الجدولة.
و يمكنك معرفة حالة الشحنة عن طريق تتبع الشحنة. و بعد 3 محاولات استلام فاشلة ، سيقوم النظام بإلغاء الشحنة وتكون حالة الطلب ( إلغاء طلب الاستلام ) .
حالات تسليم الشحنات لزد شب
حالة تم استلام الشحنة :
بعد ما يتم استلام الشحنات من التاجر يقوم السائق بمسح الشحنات ضوئيًا لتأكيد استلامها من التاجر.
ستظهر الشحنات الممسوحة ضوئيًا على أنها تم استلامها.
الشحنات غير الممسوحة ضوئيًا ستبقى في حالة “جاهز” و يحتاج التاجر إلى إعادة جدولة الاستلام.
يجب استلام قائمة من التاجر توضح جميع الشحنات التي تم تسليمها و عبر المسح الضوئي سيتم اكتشاف ما هي الشحنات التي تم استلامها والشحنات التي لم يتم استلامها و اخبار التاجر بإرسال تقرير بالشحنات التي لم يتم استلامها منه.
بعد المسح الضوئي سينعكس في تاريخ الشحنة اسم السائق المستلم للشحنة و تاريخ و وقت الاستلام .
وصول الشحنة الى المستودع :
عند وصول الشحنة الى المستودع، سيقوم فريق العمليات بمسح الشحنة بمجرد استلامها في المستودع لتأكيد الاستلام.
بعد ذلك تظهر حالة الطلبات على أنها ( جاري التوصيل ).
يتم إرسال تقرير إلى التاجر يشمل قائمة الطلبات التي تم جدولتها للاستلام وما هي الطلبات التي تم استلامها و الطلبات التي لم يتم استلامها.
يتم تحويل حالة الطلب إلى “جاهز” و طباعة البوليصة وتجهيز الطلب (تغليف الشحنة و ارفاق البوليصة) ، بعد الإنتهاء من تغليف الشحنات ، يقوم التاجر بتحديد موعد لاستلام الطلبات من خلال :
لوحة التحكم > الطلبات
تحديد الطلبات المراد جدولة موعد التسليم لشركة الشحن، ثم اضغط تحديد موعد استلام الطلبات.
ملاحظة 💡 :
سوف يكون التاجر المفعل لمستوى زد شب سريع و ومستوى زد شب عادي قادرًا على تحديد موعد الاستلام في هاتين الفترتين :
– من 9 صباحًا وحتى 2 ظهرًا
– من 4 مساءً وحتى 9 مساءً
سيتواصل معك مندوب زد شب لاستلام شحناتك.