بإمكانك إلغاء طلب معين بشكل مباشر من خلال:
لوحة التحكم > الطلبات
هناك ثلاث طرق لإلغاء طلب العميل :
حدد الطلبات المراد إلغائها عن طريق وضع علامة ✅ بجانب الطلبات، ثم قم بتحويل الطلبات إلى “ملغي” من خلال اختيار تغيير حالة الطلب.
من خلال اختيار الطلب ثم الضغط على إجراءات ( ⌄ ) الموجود بجانب الطلب ثم اختيار “إلغاء الطلب”.
من خلال الضغط على حالة الطلب واختيار حالة “ملغي”.
ملاحظة 💡:
في حال كان الطلب لأحد شركات الشحن المرتبطة بالنظام و لم تتمكن من إلغاء الطلب فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر المحادثات المباشرة ومن ثم تزويدهم برقم الطلب لإلغائه.
في حال تم إضافة خيار شحن مخصص كمندوب أو شركة خارجية غير مربوطة تقنياً، فيمكنك إلغاء الطلب مهما كانت الحالة.