ماهو Hotjar :

أداة لتتبع الزوار و تسجيل حركتهم بالمتجر و إعطاء كامل التفاصيل التي قد تحتاج لها لكي تفهم سلوك العميل ولكي تقيّم أداء متجرك.

يمكنك الربط مع تطبيق Hotjar بشكل مباشر بمتجرك الإلكتروني من خلال :

لوحة التحكم > سوق التطبيقات > التحليلات والتقارير

قم بإختيار Hotjar ، ستظهر لك الصفحة التالية، قم بإضافة المعرف الخاص بك من حسابك الأساسي في Hotjar.

في حال لم يكن لديك حساب سابق قم بالتسجيل في Hotjar, من خلال البريد الإلكتروني

ستصلك رسالة تأكيد عن طريق البريد الإلكتروني الذي تم التسجيل فيه سابقاً ثم قم بكتابة الكود ثم قم بالضغط على أيقونة Confirm.

ستظهر لك الصفحة التالية، قم بضبط الرقم السري بناء على التعليمات الخاصة الظاهرة لك، ثم قم بالضغط على خيار موافق على الشروط والأحكام ثم اختر Next.

سيتم تحويلك للصفحة التالية، قم بإختيار جميع الخيارات السابقة ثم اختر Next.

ستظهر لك الصفحة التالية، من خلالها يتم اضافة دورك في المتجر ومشاركة المعلومات مع المسؤول وأيضاً إضافة اسم المؤسسة وحجمها ثم اختر Next.

من خلال الصفحة التاية، سيتم إضافة رابط المتجر الخاص فيك وتحديد نوع الموقع وتأكيد طريقة استخدام Hotjar ثم اختر Start Using Hotjar.

ستظهر لك الصفحة التالية، بعد نسخ Site ID قم بالرجوع إلى صفحة الربط الخاصة بك في لوحة التحكم واضف الرقم، ثم قم بالضغط على ربط الخدمة.

بعد ربط الخدمة قم بالضغط على Verify Installation، ستظهر لك الصفحة التالية قم بإختيار Verify Installation ليتم تأكيد تفعيلك وربطك.

بعد تأكيد الحساب سيتم نقلك للوحة التحكم الخاصة فيك ومن خلالها يمكنك إنشاء التقيمات عن طريق اختيار Income يسار القائمة الرئيسية.

يمكنك فلترة التقيمات بالفترة الزمنية التي تريد الإطلاع عليها، وتحديد مستوى التقييم وإنشاء أكثر من تقييم.

يمكنك أيضاً الإطلاع على رحلة العميل أو الزائر بالمتجر الإلكتروني والصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي قضاه في المتجر و باستطاعتك اختيار فلتر معين لمتابعة العملاء من خلال الضغط على فيديو يعرض طريقة تصرفه وسلوكياته بالمتجر.