بإمكانك الوصول لملف العميل من خلال :

لوحة التحكم > العملاء

ستظهر صفحة العملاء ، موضح بها معلومات العميل سواء فرد أم شركة ، قم بالضغط على اسم العميل.

في صفحة العميل ستعرض كل بيانات العميل و تاريخه، ومن أهم الخصائص :

فرد :

شركة :

تحتوي على إجمالي عدد طلباته و المبالغ التي دفعها لمشترياته عبر متجرك و متوسط قيمة الطلبات.

بإمكانك كتابة ملاحظات عن عميلك لسهولة الوصول لها لاحقاً، (مثلاً استبدلنا المنتج للعميل لإن المنتج الذي تم توصيله له لا يعمل).

عرض بيانات العميل رقم الجوال و البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد و مصدر العميل ونوع العميل [ فرد أو شركة ] في حال كان شركة ستعرض بيانات الشركة مثل رقم السجل التجاري والرقم الضريبي.

في حال طلب العميل حذف بياناته المحتفظ بها ، في يسار أعلى الصفحة اضغط “حذف العميل”.

خاصية تمكنك من إيقاف الرسائل عبر SMS للحملات الدعائية ، في حال طلب العميل ذلك. و العميل الذي ألغيتَ له الاشتراك في النشرات لن يظهر ضمن العملاء عبر خاصية حملات الرسائل النصية في زد.

ملاحظة 💡 :

عندما تريد تصدير بيانات العملاء لاستيرادها عبر أي منصة للتسويق بالبريد الإلكتروني مثل mailchimp , قم بتصدير بيانات العملاء الذين اختاروا الاشتراك بنشراتك البريدية أو التسويقية.

لعمل تصفية للعملاء قم بالضغط على أيقونة تصفية العملاء :

عند عمل تصفية للعملاء ، قم بالضغط على تحديد الكل من خلال وضع علامة ✅ ثم قم بالضغط على أيقونة تصدير

ملاحظة 💡:

بإمكان عميل متجرك أثناء التسجيل إيقاف استقبال النشرات أو الرسائل في صفحة التسجيل، وكذلك بإمكانه إيقاف الاشتراك في أي وقت من خلال ملفه أو حذفه حسب متطلبات وزارة التجارة .

حذف الحساب أو إلغاء النشرات البريدية من جهة العميل :

الدخول للمتجر ثم تسجيل الدخول من القائمة برقم الجوال أو البريد الإلكتروني ، ثم العودة للقائمة والضغط على الملف الشخصي.