بإمكانك طلب خدمة من شركاء زد سلوشنز من خلال :
لوحة التحكم > منتجات وخدمات زد > شركاء حلول زد.
بعد الانتقال لموقع شركاء حلول زد ستظهر لك الصفحة التالية :
قم بالاطلاع على الخدمات المقدمة ثم اختر المناسب لك منها واضغط على أيقونة استعراض.
بعد اختيار التصنيف سيظهر لك جميع الشركاء.
قم باختيار الشريك الذي ترغب بالعمل معهم بالضغط على أيقونة استعراض ثم ستظهر لك بيانات التواصل للشركة ونبذة عنهم مع الخدمات المقدمة وأمثلة لعملاء سبق لهم التعامل معهم ثم قم بالضغط على أيقونة اطلب الخدمة.
ستنتقل لمتجر الشريك قم باختيار الخدمة التي ترغب بها.
مستويات الشركاء :
يوجد 3 مستويات للشركاء في حلول زد وهي كالآتي :
شريك معتمد برونزي.
تعني أن تصنيف التاجر 3 نجوم ومعدل الطلبات التي تمت عن طريق هذا الشريك هي 49 طلبًا.
شريك معتمد فضي.
تعني أن تصنيف التاجر 4 نجوم ومعدل الطلبات التي تمت عن طريق هذا الشريك هي 150 طلبًا.
شريك معتمد ذهبي.
تعني أن تصنيف التاجر 5 نجوم ومعدل الطلبات التي تمت عن طريق هذا الشريك هي 280 طلبًا.
في حال لديك شكوى متعلقة بخدمة مقدمة لك أو شريك يمكنك التالي :
قم بالتواصل مع خدمة العملاء لدى زد أو قم بإرسال بريد إلكتروني على البريد التالي : (solutions@zid.sa) ويحتوي على معلومات الشكوى التالية :
الاسم.
رقم الهاتف المحمول.
رابط المتجر.
اسم الشريك.
تفاصيل المشكلة -الفاتورة.