تواجه الشركات اللوجستية في بعض الأحيان تحديات في تسليم الشحنات في الوقت المحدد نتيجة لعوامل متعددة ولتسهيل عملية المتابعة أصبح بإمكانك الابلاغ عن الشحنات المتأخرة مع زدشب بشكل فعال وفوري.
يمكنك الإبلاغ عن الشحنات المتأخرة مع زدشب من خلال :
لوحة التحكم > الطلبات > تحديد الطلب المتأخر مع زدشب
ملاحظة 💡:
في حال كانت حالة الطلب (جاهز) سوف تظهر أيقونة الإبلاغ عن تأخير الاستلام
في حال كانت حالة الطلب (جاري التوصيل) سوف تظهر أيقونة الإبلاغ عن تأخير التوصيل.
أيقونة الإبلاغ ستكون ظاهرة فقط في حال كان هناك تأخير فعلي داخل خانة (طريقة التوصيل)
بعد الضغط على الأيقونة سوف تظهر نافذة لتأكيد الإبلاغ
ثم قم بالضغط على (تأكيد الإبلاغ) و سوف يتم إنشاء تذكرة دعم تلقائية لفريق زدشب.
وبإمكانك عرض تذكرة الدعم و متابعتها لاحقاً في أي وقت من خلال صفحة الطلب داخل التذكرة.
